1
25% опрошенных компаний России когда-либо сталкивались с прямыми финансовыми убытками из-за мошеннического трафика.
У 18% росли операционные расходы из-за такого мошенничества.
Фрод влиял и на данные аналитики — искажал их и мешал принимать верные решения в маркетинге. А это — некорректное распределение бюджета и снижение эффективности рекламных кампаний.
У 20% компаний после фрод-атаки случились перебои в работе из-за нагрузки на колл-центры от звонивших клиентов.
У 12% были кадровые потери. У 14% — репутационные.
Для 58% самые серьезные последствия — финансовые потери и рост нецелевых расходов.
Для 38% — нарушение рабочих процессов.
32% боятся потерять клиентов.
А 24% — репутационных потерь.