1
Древнейшей жалобой на качество товара считается письмо покупателя по имени Нанни, жившего почти 4 тыс. лет назад в Месопотамии. Торговец Эа-насир продал ему некачественные слитки меди, за что получил от Нанни глиняную табличку с претензией:
Вот, прибыв сюда, ты сказал так: "Я дам хорошие слитки Гимиль-Сину"; ты прибыл, сказал, но не сделал – ты предложил нехорошие слитки моему гонцу и сказал: "Хотите брать – берите, не хотите брать – уходите".
Как с кем это ты обращаешься со мною и кáк ты проявляешь ко мне неуважение, и это – между такими порядочными людьми, как мы?
Я писал тебе, чтобы ты принял мой кошель, но ты поступил со мной неуважительно, и не один раз ты заставил моего гонца возвращаться с пустыми руками во вражеской стране. ["Вражеской" в древности считалась всякая страна, где путешественник или торговец не имел правовой защиты, т. е. практически всякая чужая страна]
<...> Ты поступил неуважительно с моим гонцом, да еще ты препираешься по поводу серебра, которое ты получил из моего дома.
<...> Ты задержал мой кошель во вражеской стране; на тебе лежит обязанность вернуть мне мой кошель благополучно: тебе придется узнать, что здесь (в Уре) я не возьму у тебя нехорошей меди. На моем дворе я буду выбирать слитки по одному и брать их себе, а за то, что ты отнесся ко мне с неуважением, я буду иметь преимущество при выборе товара
Жалобу нашли в доме торговца: он прилежно вел документооборот и хранил записи. Причем претензия Нанни была не единственной – услугами Эа-насира были недовольны и другие люди