1
Финтех-привет, читатель!
China Construction Bank, один из крупнейших банков в Китае и в мире, открыл новое отделение. Само по себе это не новость, потому что отделений у CCB без малого 15 тысяч только в Китае. Но то, что открылось в Шанхае, выделяется полным отсутствием людей. Вместо них клиентов обслуживают машины при помощи технологий распознавания лиц, искусственного интеллекта и даже виртуальной реальности https://bit.ly/2HP4zsG.
Как заверяют в банке, роботы-клерки могут оказать все необходимые услуги – открыть счет, перевести деньги, обменять деньги, помочь купить золото или сделать другие инвестиции. Состоятельные клиенты могут уединиться в специальных комнатках, где с ними поговорит живой сотрудник, но исключительно по видеосвязи, физический контакт не предусмотрен. Виртуальная реальность используется для демонстрации предложений по аренде квартир – клиент сможет «прогуляться» по их 3D-моделям.
Китайские банки соревнуются с собой и миром в автоматизации финансовых сервисов. Только в Пекине установлено 1600 терминалов, оказывающих базовые банковские услуги. Китайские банки вообще склонны к экспериментам: еще 12 лет назад они вовсю начали устанавливать банкоматы, лишь сканирующие карту, но не захватывающие ее в плен. В Европе и России такое редкость до сих пор. Тем не менее, складывается ощущение, что отделения без людей, как и полностью автоматизированные магазины – это демонстрация мускулов, а не начало отказа от найма гуманоидов. Тем более, уж чего-чего, а живых сотрудников в Китае пока хватает.
Коротко
Зачем нужны боты? Роботизированные отделения – удел богатых банков, а вот бота в мессенджере или на сайте может позволить себе каждый. Главное, конечно, выбрать правильную платформу, а то бывает всякое. На FinTech Futures публикуется занятная инфографика о том, что боты могут делать, и какие задачи реально решают. Рекомендуется к просмотру https://bit.ly/2HOG4vo
Банкиры приветствуют искусственный интеллект и машинное обучение, но не знают, что с ними делать. Забавное исследование публикует Banking.com. 83 процента опрошенных банкиров уже пилотировали проекты в области AI и ML, еще 67 развертывают их в банках. 87 процентов уверены, что AI очень полезен при привлечении клиентов и защите сделок. Но при этом 83% понятия не имеют – как использовать возможности AI и ML для решения реальных, а не выдуманных бизнес-задач. По крайней мере, честно https://bit.ly/2F3iSXk
Европейский парламент проголосовал за ужесточение регулирования криптовалют. 574 парламентария за, 13 против, еще 60 от греха воздержалось. Теперь обменники, разработчики криптобумажников и соответствующих платформ должны будут регистрироваться в государственных органах по месту работы. Также они теперь обязаны идентифицировать клиента и совершать другие процедуры дью-дилидженс. Конечно, в цифровом мире все эти бумажные законы обходятся на раз, просто будет дольше и дороже. Все это, как водится, подается под соусом борьбы с терроризмом, но есть ощущение, что именно негодяям-то от этого сильно хуже не будет. А вот простому обывателю, возжелавшему поиграть в криптоинвестора, хлопот прибавится https://bit.ly/2K14uCA
Наш канал в Яндекс Дзен всегда на связи! https://bit.ly/2FduCHD