1
Есть проблема, сообщи!!!
Платформа обратной связи (ПОС) позволяет гражданам через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайтах государственных и муниципальных учреждений направлять обращения в государственные органы и органы местного самоуправления по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.
Основная цель платформы — быстрое решение актуальных проблем граждан. Она позволит получать объективную информацию об актуальных проблемах, волнующих граждан, и принимать необходимые меры для их решения. В целом ПОС обеспечивает единый стандарт подачи обращений граждан в органы власти и организации.
Написать обращение можно по любому волнующему вопросу. Все поступившие сигналы направляются в профильные ведомства.
Преимущества обращения через платформу «Госуслуги. Решаем вместе»:
Быстрота и удобство – можно отправить обращение в любое время и из любого места, используя интернет.
Прозрачность – можно отслеживать статус обращения и получать уведомления о его рассмотрении.
Эффективность – платформа позволяет собирать информацию о проблемах и оперативно решать их.
Улучшение качества обслуживания и коммуникации – благодаря ПОС органы государственной власти и местного самоуправления могут получать ценную обратную связь и улучшать свою работу.