19
Пассажиры смогут вернуть невозвратные билеты при задержке рейса более чем на 30 минут, следует из новых правил авиаперевозок, которые вступают в действие с 1 марта.
▶️Также невозвратный билет можно будет вернуть в случае болезни близкого родственника.
Перечень оснований для признания отказа от перевозки вынужденным был расширен.
К таким основаниям теперь отнесены: непредоставление пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете, а также неправильное оформление билета со стороны перевозчика.
Приказ Минтранса также четко фиксирует временные рамки предоставления услуг пассажирам задержанных рейсов.
⚪️Питьевая вода теперь предоставляется в течение часа после двух часов ожидания;
⚪️Горячее питание и напитки – в течение двух часов после первых четырех часов ожидания;
⚪️Размещение в гостинице должно быть обеспечено не позднее двух часов после восьми часов ожидания днем и после шести часов ожидания ночью.
🗞 Telegram | 📰 Max