13
⬆️ Количество жалоб на банки в России выросло на 14,7%, до 235,2 тыс. в 2025 году, сообщили в Центробанке. Это в первую очередь связано с усилением мер по борьбе с финансовым мошенничеством, отметил регулятор.
«Люди стали чаще жаловаться на ограничения в переводах и операциях по картам. В то же время именно эти меры способствовали тому, что жалоб на кибермошенничество стало меньше на 30%, а на случаи, когда люди под давлением мошенников сами передают им деньги или личные данные, – на 29%», – говорится в сообщении ЦБ.
▶️ Кроме того, за январь–декабрь 2025 года на 13,3% выросло число жалоб на МФО, в том числе из-за проблем с возвратом средств за допуслуги и получением кредитных каникул.
▶️ При этом число жалоб на навязывание услуг в потребительском кредитовании снизилось на 31%, в автокредитовании – на 65%.
Всего за 2025 год в ЦБ поступило почти 392 тыс. жалоб.
🗞 Telegram | 📰 Max