1
Страховщики осознали важность фактора доверия для развития отрасли. В конкуренции на страховом рынке будут выигрывать те участники, которым удастся взрастить в своих клиентах уверенность в том, что их не бросят.
А это невозможно без трансформации процессов урегулирования убытков: клиенты должны получать возмещение максимально просто и быстро.
Как страховые компании работают над качеством своих сервисов и что станет двигателем рынка в 2026 г., президент Российского союза автостраховщиков и Всероссийского союза страховщиков Евгений Уфимцев рассказал в интервью «Ведомости&».