1
📝 Рост числа банкротств турагентов зафиксировал Т-банк в этом году: за весь 2024 год таких случаев было четыре, а за январь – октябрь 2025 года уже девять. Пострадавшими в этом году уже оказались 602 человека против 49 год назад.
За неполные 10 месяцев Т-банк помог вернуть 587 пользователям средства на 121 млн рублей и еще потенциально может вернуть 15 клиентам около 3,6 млн рублей, рассказал «Ведомостям» руководитель управления претензий и возвратов Т-банка Алексей Дианов.
Гражданам, которые пользуются банковскими картами, может быть доступна процедура чарджбэка – это оспаривание платежа, с которым человек не согласен.
Когда гражданин оплачивает услуги турагента картой, у него появляется еще один сильный канал – процедура оспаривания операции через банк-эмитент, говорит председатель организации по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» Олег Павлов. В таких случаях возврат часто близок к 100% суммы конкретной транзакции, отмечает он.
📰 Подпишитесь на «Ведомости»