1
МТС Exolve выпустила обновленную версию виртуальных контакт-центров для бизнеса – теперь с AI-функциями
Решение автоматизирует работу колл-центров и отделов продаж. В новой версии появились системы речевой аналитики и AI-транскрибирования, Co-Pilot для поддержки операторов и омниканальный сервис для обработки обращений клиентов в едином окне.
Услуга виртуальных контакт-центров МТС Exolve (дочерней компании ПАО «МТС») рассчитана на средний и крупный бизнес в банковском, телекоммуникационном, страховом и ритейл-секторах, где требуется обработка большого объема клиентских коммуникаций.
🔜 Подробнее – в материале «Ведомости. Инновации и технологии».
📷Freepik