1
📝 Селлеры пожаловались на новые правила возвратов товаров на Ozon
С 1 октября Ozon изменит правила обработки возвратов товаров по модели FBS (продажи со склада продавца). Заказы, которые были отменены или возвращены покупателем без претензий к качеству, автоматически будут отправляться на склады маркетплейса для повторной продажи.
Повторная продажа возвратов со склада Ozon позволяет сократить сроки перепродажи в три раза и снизить издержки, считают в компании.
🔜 В комментариях под постом Ozon в Telegram предприниматели пишут о росте непредсказуемых расходов, потере контроля над товаром и опасениях за качество возвратов.
По словам одного из селлеров, при работе по FBO товары становятся «заложниками на складах Ozon», а вывоз – платный и сложный. Особенно уязвимы штучные, дорогие, хрупкие товары, которые часто портятся или теряются при возврате.
📰 Подпишитесь на «Ведомости»