1
📝 Продавцы Wildberries недовольны массовым внедрением платной доставки товаров
Wildberries начала активно брать деньги за доставку заказов до пунктов выдачи заказов с клиентов, причем дополнительный платеж не зависит от процента выкупа заказов. На это в июле стали жаловаться участники Telegram-чата продавцов маркетплейсов.
Корреспондент «Ведомостей» проверил это на двух аккаунтах – с нулевым и с высоким (более 70%) процентом выкупа. В обоих случаях цена товара увеличивалась, когда товар был добавлен в корзину. При этом отдельная услуга доставки в чеке не выделялась.
🔜 Директор по электронной коммерции Т-банка Илья Кретов считает, что это попытка протестировать чувствительность аудитории к дополнительным издержкам: «Хотя платная доставка была и раньше, текущее нововведение может быть способом проверить, как это повлияет на отказы и маржинальность».
📰 Подпишитесь на «Ведомости»