1
Нейросеть GigaChat помогала обрабатывать обращения россиян на Прямой линии с президентом
Во время прямого эфира с Владимиром Путиным GigaChat, искусственный интеллект от Сбера, взял на себя непростую задачу — расшифровывать аудиосообщения в текст, выделяя смысл и суть каждого обращения. Именно благодаря этой нейросети удалось в разы ускорить обработку вопросов. Как сообщил военкор Первого канала и модератор мероприятия Дмитрий Кулько, система также делала классификацию обращений по ключевым темам, что позволило выстроить эффективную работу.
Наибольший интерес россиян традиционно вызвали социальные вопросы. В числе лидеров — жилищные проблемы, на втором месте оказалась медицина. На третьей строчке расположились вопросы о транспортной доступности и состоянию дорог.
Не обошлось и без финансовых тем: люди интересовались кредитами, начислением пенсий, а также, как ни странно, газификацией — эта тема замкнула топ-7.