1
Роспотребнадзор продолжает работать над улучшением качества онлайн-услуг
Анна Попова доложила Михаилу Мишустину о ходе цифровизации услуг, оказываемых Роспотребнадзором. Ведомство стремится помочь гражданам в различных жизненных ситуациях.
♻️Россияне могут узнать о качестве воды в своем регионе с помощью мобильного приложения. Электронная карта обеспечения качественной питьевой водой содержит 14 млн результатов исследований.
👩💼Большое внимание уделяется защите прав потребителей. В случае нарушений россияне могут заполнить онлайн-обращение на портале https://zpp.rospotrebnadzor.ru/, а также получить консультацию по широкому спектру вопросов.
❓Виртуальную приемную Роспотребнадзора в прошлом году посетило около 6 млн пользователей. За неполные четыре месяца 2023 года зафиксировано 2,5 млн посещений.
📲Количество услуг ведомства на портале «Госуслуги» выросло. Время их оказания сократилось в 2 раза, а на заполнение бланка уходит всего 2 минуты.
Михаил Мишустин попросил Роспотребнадзор учитывать мнение граждан старшего возраста при разработке онлайн-услуг. Анна Попова пообещала, что ведомство учтет все рекомендации при обновлении портала и его переходе на единую цифровую платформу государственных сервисов «ГосТех».