1
В координационном центре правительства ежедневно собирается информация о работе кол-центров в регионах
Вице-премьер Дмитрий Чернышенко доложил о проверке работы службы 122, которая создана по поручению Президента. Были проведены стресс-тестирования региональных кол-центров для выявления возможных проблем в их работе.
📲Результаты показали недостаточную укомплектованность сотрудниками регистратур медучреждений и операторов региональных кол-центров. Высокая степень готовность у 6 субъектов.
📲ОНФ еженедельно будет предоставлять данные о работе службы 122 в регионах.
🖥Граждане могут использовать портал госуслуг для обратной связи.
📱В недельный срок служба 122 будет дополнительно обеспечена студентами-медиками.
📞Применение искусственного интеллекта в работе кол-центров поможет регионам справиться с приемом звонков.
📄Граждане смогут дистанционно открыть больничный. Правительство обсуждает возможность закрытия листка нетрудоспособности без визита в поликлинику.
#коронавирус