1
79% пользователей маркетплейсов обращают внимание на отзывы перед покупкой товара. 64% — на цену, 46% — на рейтинг.
В пятёрке самых значимых факторов также оказались фото в карточке товара — на них ориентируются 42% опрошенных. Ещё 39% отметили, что внимательно изучают описание с характеристиками. Циферки приводит компания Wildberries и Russ в исследовании после опроса своих покупателей.
В результатах говорится, что значимость оценки варьируется в зависимости от категории продукта. 62% опрошенных купят товар с низким рейтингом, если уже имели с ним позитивный опыт. Еще 41% готовы совершить покупку по рекомендации, а 37% — если рейтинг основан на небольшом количестве отзывов.
❗ Подписывайся на Mash