1
От жены офицера по поводу банков:
«Здравствуйте, Александр. С банками вообще сложно. Муж кадровый офицер ВДВ, участвует в СВО с самого начала. Имеем гражданскую ипотеку в одном из банков. Перед убытием в командировку в личном кабинете мобильного банка муж оплатил страховку жизни и имущества соответственно. Сумму страхового взноса, кстати, определял банк.
Через некоторое время получаю уведомление (как созаемщик), что процентная ставка по кредитному договору повышена, так как страхование жизни банк не учёл, потому что мы заплатили избыточную сумму (банк ошибся в расчетах). Так в чем проблема, верните избыток на карту и учтите платёж. Но нет.
Мне пришлось 3 раза с годовалым ребёнком посетить офис банка для решения вопроса. В первый раз посоветовали мужу с паспортом самому обратиться в офис банка (из области фантастики), на второй - чтобы он зашёл в личный кабинет мобильного банка и написал обращение (ага, в зоне сво интернет повсеместно), только на третий раз сотрудник вник в ситуацию и оформил обращение от моего имени, и проблема решилась. К бессонным ночам от тревоги за мужа ещё добавился дергающийся глаз от посещения банка и часовых бесед с его сотрудниками».
Надеюсь, меня читают те, кто в силах облегчить ситуацию.
@sashakots