188
Роспотребнадзор продолжает помогать потребителям возвращать деньги за навязанные услуги при покупке автомобилейЖительница Алапаевска (Свердловская область) решила купить автомобиль в автосалоне ООО «Автомир Премьер», для чего взяла кредит в КБ «ЛОКО-Банк». Кредитный договор был подписан прямо в автосалоне. Причем для получения кредита, по словам продавца, необходимо было приобрести сертификат на квалифицированную поддержку при потере работы «Защита под ключ 5.00%». Там же, в автосалоне, был заключен договор с АО «ВЭР» на приобретение данного сертификата стоимостью 210 000 рублей, которая была включена в кредитный договор. Эти деньги, согласно выписке со счета, были перечислены ООО «Автомир Премьер».Потребитель досрочно полностью погасила кредит, не воспользовавшись ни разу услугами по договору, и необходимость получения услуг по сертификату фактически отпала.Потребитель обратилась в консультационный пункт при региональном Роспотребнадзоре с просьбой помочь грамотно составить претензию в адрес ООО «Автомир Премьер» и АО "ВЭР", чтобы вернуть деньги за сертификат. Специалисты проконсультировали и помогли составить претензию. Ответчики её получили, но оставили без рассмотрения. Тогда потребитель приняла решение обратиться в суд, а специалисты консультационного пункта помогли составить иск и проконсультировали о порядке его подачи. Рассмотрев иск, суд постановил, что ООО «Автомир Премьер» нарушил права потребителя на отказ от услуг, и обязал выплатить потребителю почти 370 тысяч рублей.Роспотребнадзор напоминает потребителям – будьте внимательны при подписании договоров купли-продажи автомобилей в кредит. В особенности обращайте внимание на условия договоров о дополнительных услугах, на сумму переплаты по кредитному договору, на состав документов, которые вы подписываете.