578
Сегодня довольно сложно найти человека, у которого нет мобильного телефона. Но такое количество пользователей может привести к недобросовестным продавцам.При выборе сотового телефона потребителю важно знать, что сотовые телефоны входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Вернуть его можно только при наличии недостатков или если продавец при продаже телефона, предоставил покупателю недостоверную информацию о его потребительских свойствах. Исключение – покупка через Интернет или другим способом, лишающим Вас возможности посмотреть товар при покупке.Если возникает спор о причинах возникновения недостатков – проводится экспертиза качества телефона. Потребитель вправе участвовать при её проведении, но заранее сообщив об этом в письменной форме. Продавец обязан сам оплатить проверку. При желании потребитель может самостоятельно провести экспертизу, а позже потребовать возмещения стоимости произведенной проверки с продавца. Однако, если экспертиза докажет, что недостатки товара возникли по причине нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения, перевозки товара, то оплатить экспертизу придется уже потребителю.Роспотребнадзор может вступить в дело:по инициативе лица, участвующего в деле,по инициативе суда,для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей, до принятия решения судом первой инстанции.За помощью в подготовке претензии на торговую организацию, а также искового заявления в суд, потребитель может обратиться в консультационный центр по защите прав потребителей.#Роспотребнадзор #Роспотребнадзор_разъясняет #мобильный_телефон