1
Роспотребнадзор продолжает реализацию стратегии клиентоцентричности Так, в 2022 году на портале Госуслуг появились четыре новых услуги Роспотребнадзора:- Государственная регистрация продукции- Получение санитарно-эпидемиологического заключения- Получение судового санитарного свидетельства- Выдача решений об установлении и изменении санитарно-защитной зоныДействительно ли гражданам стало удобнее пользоваться этими сервисами? Приводим простые цифры:- время предоставления этих услуг сократилось в два раза- число документов уменьшилось на 14%-60% в зависимости от услугиСпециалисты Службы ведут постоянный анализ обратной связи по качеству оказания услуг через ЕПГУ. Работа по дальнейшему внедрению принципов клиентоцентричности в деятельность Роспотребнадзора будет продолжена.