1
Всегда ли нужно говорить правду?
На днях меня дважды попросили об обратной связи: мой друг, который провел свою выпускную экскурсию в школе гидов, и преподаватель на занятии. Экскурсия была прекрасная, а занятие – посредственным. Преподаватель – психолог, а мой друг – нет.
Другу я сказал, как есть. Отметил общее положительное впечатление и недочёты. Он просил об этом, и я знал, что правдивая обратная связь для него важна.
Преподавателю я бы тоже сказал, как есть. Что занятие мне не понравилось и почему именно. Но мой отзыв был бы не услышан. Сама постановка вопроса предполагала только положительную обратную связь, и я совершенно чётко это осознал. Поэтому и промолчал.
При этом я подумал, что психологическое образование – не гарантия умения воспринимать критику. И о том, как важно уметь считывать «между строк». А ещё о том, что нет смысла бросать правду в лицо тому, кто не готов её услышать. Вы только потратите свои ресурсы (время и энергию) и не поможете другому.
Люди иногда говорят: «Я не могу до него достучаться». Так бывает, если дверь наглухо закрыта. Её можно выломать, но так вас не услышат всё равно. Ведь вы будете нежеланным гостем на чужой территории. Ждите, пока она откроется. Или ищите другие открытые двери.
#обратнаясвязь