1
Искусственный интеллект – это великолепный, быстрый, интеллектуальный инструмент, которому нужна точная настройка. Часть этой настройки – верификация данных и адаптация для применения в конкретных условиях. Эту настройку может выполнить только человек, поскольку вся сила и глубина контекста не может уместиться в слова. Она выступает в виде неявного знания (эту концепцию предложил философ и математик Майкл Полани).
Например: можно знать, какие слова сказать при звонке клиенту. Но когда позвонить и почему в определенное время это может быть не уместно (например, клиент в предыдущем разговоре намекнул на нервозную обстановку в компании) – эти знания сложно формализовать.
Человек это считывает, а ИИ – нет. Пока нет.
#ИИ #чатботы