1
10 правил эффективного общения Франка Лунца
Лунц – социолог и консультант по коммуникациям, автор бестселлера «Слова, которые работают: дело не в том, что вы говорите, а в том, что люди слышат». Его правила равно подходят для делового и повседневного общения.
🔺1. Используй небольшие по объёму слова. Важно использовать короткие слова и простую лексику, понятную без словаря.
🔺2. Используй короткие предложения. Краткость лучше запоминается, особенно в слоганах.
🔺3. Достоверность также важна, как и философия. Важно говорить кто ты и что делаешь. И затем делать то, что говоришь.
🔺4. Постоянство. Это означает, что не следует часто менять форму сказанного.
🔺 5. Новизна: предлагай что-то новое. Время от времени всё же стоит удивлять людей чем-то новым.
(См. следующий пост).
#коммуникация #правилаобщения