1
Если человек старается вас задеть – например, критикует вашу точку зрения, цепляется к словам, не спешите резко отвечать ему. Ваше раздражение понятно. Но подумайте о том, что у такого поведения собеседника есть своя причина. И это его способ донести информацию о проблеме. Возможно, он просто не знает, как это сделать иначе.
При этом проблема может быть совершенно не связана с вами. Например, начальница раздражена, потому что у неё проблемы в семье, а коллега злится, так как ему не выплатили премию.
Попробуйте для начала отнестись к человеку с добротой и сочувствием. Если человек нарушил ваши границы – укажите на это мягко, без давления. А потом, если ситуация позволяет, узнайте, в чём дело. Возможно, два слова поддержки способны выправить ситуацию.
Постарайтесь найти баланс между своим «Эго» и личностью другого. Результат вас удивит.
#коммуникация #поддержка