1
То, что говорим мы, и то, что услышит другой, – разные вещи. Мы можем распинаться перед собеседником целый час, объясняя свою позицию в самых простых и понятных выражениях. Но по итогам он всё равно поймёт по-своему и поступит соответственно.
Мы можем контролировать процесс общения только со своей стороны. Поэтому если вам кажется, что вы всё сделали правильно – не вините себя за то, что вас не поняли. Возможно, другому помешал вас услышать коммуникативный барьер – это препятствие на пути передачи информации. Коммуникативные барьеры бывают 2 видов: физические и психологические.
Пример физического барьера: помехи связи при общении.
Пример психологического барьера: уровень культуры или образования.
А ещё возможно, что человек сознательно не захотел вас услышать. Такое тоже бывает.
#общение #коммуникация #барьер