1
_«Отмена бронирования тура — в соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» прекращение авиасообщения между странами является случаем, в котором турист не может отправиться в поездку по не зависящим от него обстоятельствам.
Чтобы получить возврат денег за путевку, вам нужно предоставить письменное заявление (образец можно посмотреть на сайте Роспотребнадзора). Укажите в нем причину расторжения договора и требование вернуть средства, внесенные за поездку. Турагент должен подтвердить получение вашего заявления и передать его туроператору.
Далее нужно дождаться ответа от туроператора — возврат средств может занять какое-то время: туроператору нужно будет согласовать его с отелями-партнерами и авиакомпаниями.
После того, как вы согласовали возврат за путевку, туроператор перечислит средства на счет туристического агентства, с которым вы заключили договор. Агентство, в свою очередь, передаст эти деньги вам.
Важно: штраф за отмену тура платить не придется — но туроператор имеет право удержать деньги за фактически понесенные им расходы. Если вы не согласны с размером вычета, вы можете оспорить его в суде»._
Более подробно ответить на вопрос о минимизации ущерба с больничной койки невозможно, дорогие друзья, потому что для этого необходимо читать конкретные договоры об оказании услуг, которые у разных компаний составлены по-разному. Другими словами, если человек поставил автограф на документе, в котором сказано, что туроператор имеет право удержать деньги за понесённые до момента расторжения договора расходы, значит, позиция потенциального истца в суде будет более слабой.
Вопрос «а почему я вообще должен идти в суд?» в этой ситуации мы относим к разряду риторических. Человек заключил договор на оказание услуг с частной компанией. Если условия договора не противоречат российскому законодательству (это важный момент), то сумма, которую человек сможет себе вернуть в правовом обществе должна определяться именно судом, а не вмешательством госорганов, и рассматриваться она будет в частном порядке.
И, да, это тоже риск, на который некоторые современники сознательно идут, отдавая собственный отпуск на откуп турагентствам вместо того, чтобы потратить час-полтора своего времени на самостоятельную бронь перелётов, гостиниц или квартир, автомобиля и составление интересных маршрутов. Мы, честно, не до конца понимаем, зачем для организации собственного отдыха обязательно нужен посредник в виде турагентства, но тут хозяин – барин, каждый волен тратить средства по личному усмотрению.
Мы лишь хотим напомнить, что в схеме обмена денег на услуги между частным лицом и частной фирмой при условии соблюдении российских законов государство, в общем-то, никакой роли не играет. Оно не обязано компенсировать ущерб от осознанных коллективных рисков из госбюджета и не в праве заставлять частные фирмы редактировать их договоры с покупателем задним числом.
Нам вменяли, что мы как-то обидно про современников высказались, мол, башку не включают, а потом жалуются.
Нам несложно, дорогие друзья, называть современников «мамиными пирожками», но написать, что в ситуации с резкой отменой турецких путёвок виноваты в первую очередь не они сами – не современники - у нас как-то пальцы, простите, не гнутся.
Когда сломя голову бежишь навстречу документально подтверждённым обстоятельствам непреодолимой силы, чисто чтобы погреть пузико на пляже, вопросы в первую очередь нужно задавать не государству и даже не туроператорам, с которыми ты договор подписывал.
Вопросы себе нужно задавать.
[Орда] – родная, злобная, твоя