1
В чем заключаются минусы цифровизации
По словам министра ЦРИАП РК Багдата Мусина, цифровая трансформация — это не автоматизация бизнес-процессов, главное — не переусердствовать.
Сегодня техосмотр можно оформить по WhatsApp. Когда полицейский останавливает машину, он видит в базе данных, что техосмотр пройден. Процесс до того оптимизирован, что потерялась его суть. Дело не в том, чтобы проходить техосмотр по WhatsApp, а в том, чтобы человек приезжал на осмотр и был уверен, что его автомобиль готов к технической эксплуатации на дороге, — пояснил министр.
27 октября президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев подверг критике результативность работы по цифровизации.
Задача не в том, чтобы просто конвертировать сервисы из офлайн в онлайн. Процесс должен сократить само количество госуслуг и связанных с ними бюрократию, коррупцию и неэффективность. Государственные услуги должны быть комплексными и проактивными, — считает президент.