Объявления СТП Нижегородский 2

46
Public channel
Open in app
Александр Песков
312
Команды для UPOS. Прошу не забывать, что кроме команд Loaparm 7 или Loadparm 1 1, есть еще куча важных команд, которые здорово упрощают вам работу. например можно зайти в настройки командой Loadparm 11 без перезагрузки, или даже запустить УЗ командой Loadparm 21 XXXXXXXX YYYYYYYY, Где Х - код активации, а Y - TID. НИЖЕ ПОЛНЫЙ СПИСОК КОМАНД
Александр Песков
259
Впереди выходные. Следовательно, сегодня прозваниваем все свои заявки, предупреждаем клиентов про контрольные сроки, то что можем организовать выезд в эти выходные дни, что бы никто не уехал из города (все клиенты спокойно ожидали визита специалиста). Всю необходимую информацию (все договоренности с клиентами) передаем сотрудникам, которые завтра заступают. В выходные подобных отказов быть не дол ...
Александр Песков
279
ML. Если клиент подтвердил, работоспособность терминала, необходимо попросить провести тестовые транзанзакции, после чего заявка закрывается как решено полностью. ПУНТК 7 инструкции
Александр Песков
283
Информация по ML. Инструкции из файла и вики разняться, надо верить ВИКИ. Отказываем или закрываем решено строго по инструкции из вики, в файле недостоверная информация
Александр Песков
297
Коллеги, прошу обратить внимание. Если заявка выставлена на обследование, то она В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ЗАКРЫВАЕТСЯ КАК РЕШЕНА. (обследование места установки, ТСТ не найдено, ИКР поставить невозможно и т.д.) Если в заявке указан один из тегов #pf #пф #постфактум, то эта завкая также должна быть всегда закрыта решено полностью. Если указано и то и другое, естественно закрывается тоже, как РЕШЕНО И то ...
Александр Песков
333
Коллеги, добрый день. Прошу довести до инженеров сервиса POS следующую информацию. С 01.10.2020 изменен способ связи с ГЛТП POS. Теперь обращения в ГЛТП POS осуществляются по единому номеру СБС 8-800-2343839, далее следуя голосовому помощнику набрать 2-2-4-3. Каждый звонок очень важен для нас!
Александр Песков
196
ФРОД. Коллеги, прошу уделить ФРОД отдельное внимание! Не забывайте при установки терминала перед закрытием заявки делать сверку итогов, на которой будет видна отмена! Левый пример неправильный - нет сверки, правый - всё правильно. Также не забываем проверять актуальность ПО, OS на терминале и ПО на кассе. Если заявка решена удаленно, необходимо убедить клиента в проведении тестовых операций, если ...
Александр Песков
643
Всем привет. Напоминаю про ПОТОК и корректность закрытия заявок. к каждой заявке должен быть ОБЯЗАТЕЛЬНО приложен акт + Фото чеков с тестовыми транзакциями и фото ПОТОК (терминал, кассовая зона, вход)
Фёдор Поникаров
167
Коллеги, добрый день. Показатели КТП за вчерашний день, в разрезе ВВБ и нашего ОТП. Напоминаю, максимальный уровень КТП для отсутствия штрафов: 0.96 на ОТП
Александр Песков
270
Впереди выходные. Следовательно, сегодня прозваниваем все свои заявки, предупреждаем клиентов про контрольные сроки, то что можем организовать выезд в эти выходные дни, что бы никто не уехал из города (все клиенты спокойно ожидали визита специалиста). Всю необходимую информацию (все договоренности с клиентами) передаем сотрудникам, которые завтра заступают. В выходные подобных отказов быть не дол ...
Дмитрий Линзин
118
Тестирование по Ковид перенесли на 10.00. Время работы бригады с 10.00 до 12.00
Александр Песков
643
Всем привет. Напоминаю про ПОТОК и корректность закрытия заявок. к каждой заявке должен быть ОБЯЗАТЕЛЬНО приложен акт + Фото чеков с тестовыми транзакциями и фото ПОТОК (терминал, кассовая зона, вход)
Антифьев Денис
223
!!!ВАЖНО!!! Базаркин, Каленчуков, Афонин,Смолин,Гончаренко,Ткаченко,Сошников,Шемагин,Голубев,Пономарев,Худяков,Сокольников ,Сналин ,Фадеев,Чертков,Разяпов читаем внимательно почту и даём обратную связь по файлу в адрес кладовщиков до 12:00 20.11.2020
Александр Песков
212
ФРОД! Важно!!! Превышены показатели ФРОДа в два раза! сейчас он составляет 3.2%, когда должен быть не более 1.8. Всем сотрудникам ПОС! Не забывайте делать тестовые транзакции, а также следить за актуальность версий OS!!!
Александр Песков
643
Всем привет. Напоминаю про ПОТОК и корректность закрытия заявок. к каждой заявке должен быть ОБЯЗАТЕЛЬНО приложен акт + Фото ПОТОК (терминал, кассовая зона, вход)
Антифьев Денис
460
Коллеги, приглашаем вас на встречу «Открытый диалог» с руководителями и сотрудниками Волго-Вятского управления по сервису в среду 11 ноября, с 08.30 до 09.30 Формат: конференция zoom О чем будем говорить: -об аттестации -о новых проектах управления -о возможностях профессионального обучения и роста -о социальном пакете и ДМС -о Спринте -о важности работы с обратным потоком -о лучших ...
Антифьев Денис
265
Напоминаю про Тестирование на ковид,завтра на Генкиной 40 в 10:00
Александр Песков
191
Коллеги, прошу проверять версии OS при движении оборудования! все версии должны быть актуальными! Полный перечень можно посмотреть тут: https://wiki.sberbank-service.ru/POS/Типовые/Актуальные_версии_Upos_и_операционных_систем_для_POS-терминалов
Фёдор Поникаров
145
Коллеги, фиксируются проблемы с закрытием запросов через спринт, обратите внимание, дублируйте закрытие в диспетчерскую
Антифьев Денис
460
Коллеги, приглашаем вас на встречу «Открытый диалог» с руководителями и сотрудниками Волго-Вятского управления по сервису в среду 11 ноября, с 08.30 до 09.30 Формат: конференция zoom О чем будем говорить: -об аттестации -о новых проектах управления -о возможностях профессионального обучения и роста -о социальном пакете и ДМС -о Спринте -о важности работы с обратным потоком -о лучших ...
Антифьев Денис
399
Добрый день. 11 ноября пройдёт прямой диалог с руководством ТБ. Напишите свои наиболее важные вопросы , на которые хотели бы получить ответы. Можете указать наболевшие проблемы. Все вопросы будут консолидированы и отправлены в ТБ, а наиболее важные и значимые разодраны на прямом диалоге. Подписываться не нужно. Для отправки своих вопросов перейдите по ссылке https://anketolog.ru/s/430058/GKAJ3bK ...
Антифьев Денис
386
коллеги, завтра управление организует встречу с новыми сотрудниками. Время в 8.30. Место - Зум. Сейчас скину список и ссылку. Важно чтобы все поучаствовали. Подключиться к конференции Zoom https://sberbank.zoom.us/j/93369214685?pwd=UmdEV0h2bDJadzhmaEJSTjQyUGZRdz09 Идентификатор конференции: 933 6921 4685 Пароль: 4NKqH*dGMC
Александр Песков
203
Коллеги! прошу держать под рукой данную памятку и в случае необходимости переназначения использовать корректные коды!!!
Александр Песков
213
Просьба не забывать при отказах переназначениях правильно использовать тег ПСБС: «ПСБС#ФИО#» - для назначения на конкретного сотрудника ФИО – в именительном падеже. Как НАДО делать: ПСБС#Феоктистов Иван# Как НЕ надо делать: ПСБС#На ФеоктистовИван#, ПСБС#переназначить Феоктистов Иван#, ПСБС#Феоктистов Иван я сегодня выходной#, ПСБС#ФеоктистовУ ИванУ# · Просто «ПСБС» без решё ...
Антифьев Денис
292
Доброе утро! Сегодня выходной - самое время заняться образованием. Напомните пожалуйста своим сотрудникам о не пройденных курсах!!!
Фёдор Поникаров
199
Уважаемые коллеги! Наблюдается проблема с потоком SD-СПРИНТ: не отображаются актуальные статусы заявок в SD, инженеры не видят заявки в СПРИНТ . Масштаб: все ТБ Сроки устранения неизвестны. Ответственные оповещены.
Фёдор Поникаров
173
Коллеги, напоминаю. Сегодня в 14:00 состоится ВКС с начальником отдела, просьба быть всем разъездным инженерам, необходимо проговорить отклонения по постановке-снятию УС с сигнализации. Подключиться к конференции Zoom https://sberbank.zoom.us/j/2775947879?pwd=Rzh0d0NMTlo3SFJZQWNiVUV3U0ZNdz09 Идентификатор конференции: 277 594 7879 Пароль: 1414AuG41%
Александр Песков
482
Прошу выполнять обзвон клиентов по всем заявкам в течении 2-3 часов после их поступления
Александр Песков
280
ежедневно в 9:30 проводятся сессии вопросов-ответов с инженерами, которые начали работать в СПРИНТ и у них есть открытые вопросы, ответы на которые они самостоятельно не нашли. Прошу разослать инженерам. Ссылка на конференцию в Zoom: https://sberbank.zoom.us/j/93360045593?pwd=QUEwcVMvclJGeVI1WjBlWlJMSlhEdz09 Идентификатор конференции: 933 6004 5593 Пароль: x=eSnEC3MT
Руслан
135
Добрый день! Проведен ряд мероприятий и появились 2 решения по проблеме с Касперским: 1. В случае если не обновляется ключ или базы, но пока еще есть возможность подключиться к VPN. Необходимо рекомендовать пользователю переподключиться к VPN и ключ/базы обновятся. Если переподключение VPN было после 13:00 МСК 21.10.20, дополнительного переподключения не требуется. Решение применимо тол ...
Антифьев Денис
293
Ещё одно обновление. ⚙️ Обновление на версию 2.2.22 Доработки носят технический характер. Переустановка приложения не нужна, но для обновления у вас должна быть установлена версия приложения - 2.2.20 или 2.2.21. При входе вам будет предложено установить обновление. Если у вас более раняя версия или по каким-то причинам вы не установили обновление, то вы можете скачать новую версию по ссылке - ...
Антифьев Денис
275
⚙️ Обновление СПРИНТ на версию 2.2.21 Доработан процесс отправки данных из очереди. Переустановка приложения не нужна, но для обновления у вас должна быть установлена версия приложения - 2.2.20. При входе вам будет предложено установить обновление. Если у вас более раняя версия или по каким-то причинам вы не установили обновление, то вы можете скачать новую версию по ссылке - https://fsm.sberba ...
Антифьев Денис
124
Ребят, с 24.10 я в отпуске. По АРМ обращаться к Линзину Дмитрию По УС к Поникарову Фёдору По ПОС к Пескову Александру После моего выхода на работу руководителем в области я больше не буду ,поэтому прошу область начинать обращаться к своему будущему руководителю Семенову Дмитрию Владимировичу 8 915 939 85 50 Спасибо)
Антифьев Денис
264
Всем привет. Сегодня в 14:00 ЫКС с Начальником отдела, необходимо подключится к ВКС. Подключиться к конференции Zoom https://sberbank.zoom.us/j/2775947879?pwd=Rzh0d0NMTlo3SFJZQWNiVUV3U0ZNdz09 Идентификатор конференции: 277 594 7879 Пароль: 1414AuG41%
Антифьев Денис
247
Напоминаю про прохождений курсов и тестов на порталах обучения.
Антифьев Денис
255
Обновить и перейти нужно до 23.10, далее МТС Координатор будет отключен.