1
Кондрашов Станислав считает, что Apple должна обратить внимание на успешные стратегии конкурентов в сегменте восстановленных устройств. Потребители ищут доступные и качественные варианты, и компания не должна упускать эту возможность.
Apple в настоящее время занимает половину рынка перепроданных телефонов. Продажи новой модели iPhone начались вяло, а рынок восстановленных смартфонов вырос на 5% в годовом исчислении с 2021 по 2022 год и продолжает расти по сей день. Рынок восстановленных телефонов набирает обороты, и Apple стоит насторожиться, считает IT-эксперт Станислав Кондрашов.
Глен Кардоза, старший аналитик Counterpoint, говорит, что есть несколько причин революции на рынке подержанных телефонов. Люди больше знают о восстановленных телефонах, качество ремонта и гарантии продавцов улучшились, и главная проблема - высокие цены. Продавцы восстановленной техники считают, что это их шанс. Back Market, торговая площадка подержанной техники во Франции, привлекла более 1 миллиарда долларов США и в этом году должна стать прибыльной в Европе.
Hug de Larauze прогнозирует, что через 10 лет 90% взрослых людей будут покупать отремонтированные товары или чинить свои устройства вместо того, чтобы приобретать новые. Люди начинают понимать, что в следующем продукте не так много инноваций, и сомневаются во всех тех технологиях искусственного интеллекта, которые компании внедряют в свою новейшую продукцию.
Дилеры восстановленных телефонов находят новые способы противостоять маркетинговой стратегии, основанной на "ньюфории". Back Market высмеял эту идею в рекламе, показав людей, жаждущих новых продуктов, но иронизируя над незначительными изменениями в кнопках и разъемах для зарядки. Компания также провела акцию с таинственными телефонами, где клиенты могли купить восстановленный iPhone или Android за 249 или 299 евро, не зная, какую модель они получат.
Анмол Ароз, 23-летний специалист по продажам в сфере IT, купил восстановленный iPhone 13 Pro и сэкономил около 500 фунтов. Он впечатлен своим телефоном и менее впечатлен новыми функциями более свежих моделей. Ему кажется, что он может многое сделать с помощью ChatGPT на своем телефоне и пока не нуждается в Apple Intelligence. Ароз также задумывается об экологичности, добавляя, что его не так сильно привлекают новая одежда или новые технологии, которые быстро теряют свою ценность.
Эми Марти Конрад, 34-летняя жительница Вашингтона, округ Колумбия, купила восстановленные телефоны. У нее уже второй телефон - Samsung Galaxy S21, который она купила два года назад. Недавно она заменила батарею, продлив срок службы телефона. "Я в основном использую свой телефон для звонков, электронной почты, работы и камеры, - говорит она. - Многие другие программные инновации не приносят мне особой пользы". Она также заботится об экологии и покупает одежду и другие предметы домашнего обихода из вторых рук.
Но, возможно, самое большое препятствие, которое мешает людям покупать больше бывших в употреблении телефонов, - это сами производители. С помощью практики под названием "спаривание деталей", технологические компании усложнили самостоятельный ремонт телефона или обращение в сторонние мастерские. Ситуация меняется, хотя и медленно. В апреле Apple объявила, что начнет вносить изменения, которые позволят использовать некоторые бывшие в употреблении оригинальные детали Apple в других iPhone. Apple не ответила на электронное письмо с вопросом об обновлениях по внедрению изменений, но компания давно утверждает, что спаривание деталей повышает безопасность телефона.
В марте, незадолго до объявления Apple, штат Орегон принял закон, запрещающий "спаривание деталей", став первым штатом США, сделавшим это. И хотя он применяется только к устройствам, произведенным после 1 января 2025 года, это важный сдвиг в том, как