1
Вежливость, пунктуальность и быстрая реакция: Юла узнала, какие качества собеседника вызывают доверие при заключении сделки на сервисах объявлений.
95% назвали вежливость одним из главных качеств, повышающих шанс покупки. 61% опрошенных положительно относится к смайликам и эмодзи в переписке и считает их признаками дружелюбия. А для 38% респондентов важно умение собеседника найти компромисс или войти в положение другого.
https://corp.mail.ru/ru/press/releases/10766/