1
#отвечаем
Продавец обязан соблюдать (https://rospotrebnadzor.ru/activities/recommendations/details.php?ELEMENT_ID=20826) права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товаре — цене и условиях приобретения товаров (п. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»).
❗️Если вы уже расплатились за товар и только потом заметили ошибку, магазин обязан выплатить разницу в цене между чеком и ценником
Если вы увидели разные цены на ценниках и чеках:
1. Сфотографируйте ценник. В присутствии свидетелей пригласите продавца, чтобы зафиксировать разницу в ценах между чеком и ценником
2. Предъявите претензию продавцу устно. Если продавец не удовлетворяет устную претензию, предъявите письменную претензию
3. Если продавец не удовлетворяет претензию, обратитесь в суд со следующими исковыми требованиями к продавцу:
— о взыскании неосновательного обогащения в виде разницы в цене товара между чеком и ценником (п. 1 ст. 1102 ГК РФ)
— о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы (п. 1 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей»).