ТамТам help чат

Теперь только попытка достучаться до техподдержки или оставаться на новом аккаунте и всем сообщить о нём

Моё обращение в работе?

У меня такая же ситуация! Я написала в тех поддержку- но видимо ответ не скоро получу(

Я зашла с другого устройства по номеру и у меня чистый аккаунт, но на втором ПК я успела выйти соответственно сменить номер и связать не получится и другого номера у меня нет

выше в закрепе почитайте, может поможет

Добрый день ! Мой аккаунт раздвоился , как можно его объединить ? номер телефона один

Подскажите пожалуйста как исправить проблему. На ПК в закреплённом в панели задач значке ТамТам мне не приходят уведомления в виде маленького красного кружка с цифрами (количеством полученных сообщений). Как сделать чтоб это было? А то очень неудобно работать.

Без участия разработчиков очень сложно что-то изменить в приложении даже программистам

да)это мой случай, когда компания по работе из аськи ушла сюда

Хотелось бы, сейчас многие после закрытия аськи сюда перешли, и хотелось бы стабильной работы очень

Очень жду в чате команду айтишников или программистов, кто будет разбирать этот ТТ и улучшать )) потом добрые люди нам непонимающим подскажут ,как поменять звуки и сделать ещё всякие полезности если это возможно. 🙏🏻

Скорее всего. Разбирать надо, в виде аудио не увидел

если и лежат, то где-то в файлах ресурсов

Может там и звуковые файлики лежат, которые можно заменить

Куда устанавливается тт на ПК ? кто нибудь понял? на винду

Контакт с таким номером не найден Выдаёт такую ошибку при добавлении любого контакта

писал на вот эту почту поддержи abuse@tamtam.chat , team@tamtam.chat тишина!

Скрины тоже не уходят

Добрый день! Проблема заключается в следующем: ТамТам не подгружает изображения, отправить можно только в виде файла. При перетаскивание или выборе изображения через скрепку ничего не происходит, крутиться до бесконечности загрузка и всё. Если нажать отправить, то файл не отправляется.

уже второй случай, сам не могу проверить, у меня Linux, там все работает, наверное надо проверить ассоциации в системе

Спасибо 🤝

Word открывает

да

на виндовс?

))

понял (десктоп), боту антиспаму что-то не нравится, он удаляет ваши сообщения ))

😭

Если в системе установлено приложение для просмотра, должно открывать. Какой клиент (десктоп, веб, телефон) и операционная система?

добрый день! почему-то не открываются PDF? Excel файлы?

Прошу в комментариях к данному посту указать в каком регионе не работает загрузка медиаконтента и на каком устройстве. В формате Регион - тип приложени (десктоп, веб, телефон), например: Крым - десктоп, веб. Попробую сообщить разработчикам.

Кому писать,куда стучатся в таких случаях ?

такая проблема уже была, касалась некоторых регионов, связана она с тем, что провайдеры (РКН) блокируют сервера (думаю, что случайно) на которые осуществляется загрузка медиаконтента, при этом сервера телефонов и компьютеров разные поэтому на одном устройстве работает на другом нет

Vpn нет Регион Крым

С телефона ios все нормально На винде не хочет

Тоже самое, не уходят скрины и фото с компьютера

А если через VPN, работает?

У меня в Беларуси тоже самое

какой регион?

Добрый день, у нас при отправке скрина он не загружается и не отправляется

Согласна, проблему надо решать!!! Здравствуйте!Сначала создала на компьютере аккаунт - все работало, но появилось необходимость мобильного приложения - скачала, и создается новый аккаунт, без всяких смс- подтверждений! я то думала , раз один и тот же номер телефона, то подтянется созданный. В Итоге - в старый аккаунт не попасть никак - теперь я "счастливый" обладатель двух аккаунтов. Это караул, ...

Решение есть в закрепе, но нужно решать проблему

У нас уже такая история с тремя аккаунтами, я писала и на почту и в вк им, ответа нет (прошло уже около 2х недель), может, вам повезёт и вы поделитесь с нами каким-то решением

не знаю, но похоже нужно подождать ))

это уже интересно... попробую разработчикам постучать

а какой интервал для отправки смс? у меня уже превышен лимит)))

У нас проблема такая с новыми учетками... Учетке меньше недели, выкидывает из тама, заходишь и создает новый аккаунт.

Ща попробуем

Проблема касается давно созданных учеток (по моим наблюдениям)