ТамТам help чат

😭

Если в системе установлено приложение для просмотра, должно открывать. Какой клиент (десктоп, веб, телефон) и операционная система?

добрый день! почему-то не открываются PDF? Excel файлы?

Прошу в комментариях к данному посту указать в каком регионе не работает загрузка медиаконтента и на каком устройстве. В формате Регион - тип приложени (десктоп, веб, телефон), например: Крым - десктоп, веб. Попробую сообщить разработчикам.

Кому писать,куда стучатся в таких случаях ?

такая проблема уже была, касалась некоторых регионов, связана она с тем, что провайдеры (РКН) блокируют сервера (думаю, что случайно) на которые осуществляется загрузка медиаконтента, при этом сервера телефонов и компьютеров разные поэтому на одном устройстве работает на другом нет

Vpn нет Регион Крым

С телефона ios все нормально На винде не хочет

Тоже самое, не уходят скрины и фото с компьютера

А если через VPN, работает?

У меня в Беларуси тоже самое

какой регион?

Добрый день, у нас при отправке скрина он не загружается и не отправляется

Согласна, проблему надо решать!!! Здравствуйте!Сначала создала на компьютере аккаунт - все работало, но появилось необходимость мобильного приложения - скачала, и создается новый аккаунт, без всяких смс- подтверждений! я то думала , раз один и тот же номер телефона, то подтянется созданный. В Итоге - в старый аккаунт не попасть никак - теперь я "счастливый" обладатель двух аккаунтов. Это караул, ...

Решение есть в закрепе, но нужно решать проблему

У нас уже такая история с тремя аккаунтами, я писала и на почту и в вк им, ответа нет (прошло уже около 2х недель), может, вам повезёт и вы поделитесь с нами каким-то решением

не знаю, но похоже нужно подождать ))

это уже интересно... попробую разработчикам постучать

а какой интервал для отправки смс? у меня уже превышен лимит)))

У нас проблема такая с новыми учетками... Учетке меньше недели, выкидывает из тама, заходишь и создает новый аккаунт.

Ща попробуем

Проблема касается давно созданных учеток (по моим наблюдениям)

По проблемам с учетными записями ТТ, в том числе с созданием новой учетки при входе на другом устройстве можно обратится в техподдержку по почте abuse@tamtam.chat , team@tamtam.chat , logins@odnoklassniki.ru или в комментариях к последним постам официальных групп ТТ в ВК (https://vk.com/tamtam.chat) и ОК (https://ok.ru/tamtam.official). Если вы оказались в новом профиле со своим номером, а сарый ...

и до этого в телефоне был, вышел сегодня, сейчас зашел и ппц

недели 2-3

А на компе давно установлен был ТТ

Добрый день. На компе стоит там там, скачал приложение на телефон, создалась новая учетка и теперь не могу ничего писать с компа, ввожу номер, приходит смс, ввожу, пишет, что номер прикреплен к другой учетке, хотя в настройках старой, стоит тот же номер

Да, ничего не изменить... Все восстановите... С чистого листа, так сказать

Так точно, предупреждали, я аж прямо обрадовался, от их предложения. Написали, - 26 июня прикроют, а я домой приеду только 1 июля. 😉 Да и по фиг. Нет, так нет, ничего уже не изменить.

Я могу войти в приложение с телефона. Работает пока, но данные скачала вручную. Нет автоматической функции там.

Предупреждали же заранее, надо было переносить как-то ((

Всё, у меня заблокировали Аську, больше не войти. Всё что там было, всё пропало.☹️

на ПК никак

Как изменить мелодию оповещения на windows?

Не могу перенести стикера из старого мессенджера (ICQ) в этот, как только не пробовал. Очень жалко терять стикер пак

Искренне спасибо!!

Настройки (шестерёнка) - Уведомления - Настройки (звуки, вибрация...) - внизу категории уведомлений (в чате, в групповом чате и т.п.) и там уже выбрать для каждой категории нужный звук

как поменять звуки входящих сообщений в телефоне? спасибо.

Добрый день, можно ли поменять звуки входящих сообщений? поставть свои или от аси, к примеру

У меня Винда 10

Не могу проверить, т.к. использую программу в системе Linux. У меня корректно открывается.

Не работает именно на установленной программе на компе, если развернуть там там в браузере, то при нажатии сохранить файл в PDF формате сохраняется в загрузки и открывается. А вот при работе в самой программе ТамТам не получается.

На компе также должно работать, проверьте на другом файле, может этот не принялся как положено или битый

Я на компе пытаюсь открыть, Акробат стоит, все файлы PDF в других программах открываются. В ТамТам никак.

Если на телефоне установлено приложение для просмотра PDF, то при нажатии на файл происходит его открытие, как в любом другом мессенджере

Добрый день! Подскажите, как в ТамТам открыть PDF файл, допустим я переслал квитанцию из СБ онлайн. В переписке она отображается, а открыть ее нет возможности, только вариант сохранить, который не активен?

2 варианта: написать им в комментах вк либо на почту