ТамТам help чат

Старый профиль не удален, просто от него отвязался номер телефона

Ну, например у вас был ник и они по нему смогут связать старый профиль с вашим номером

А как техподдержка сможет помочь? Просто интересно

Это поголовная проблема, которая стала появляться у пользователей. Если есть другое устройство со старым профилем, то можно восстановить доступ самостоятельно, иначе только техподдержка

А происходит так будто я создаю новый аккаунт и отвязываю номер от этого

Не в этом дело. Мне нужно зайти в этот аккаунт на другом телефоне

Бот для YouTube, напишите слово ‘يوت’ на арабском языке в строке поиска, и он начнет загрузку.

В настройках профиля

Сменить номер телефона в аккаунте

Привет

Добрый день Подскажите, как зайти в МОЙ профиль на другом устройстве? Получилось так, что номер отвязался и создался другой. Пришлось привязывать на этот аккаунт рабочий номер. Как сделать так, чтобы ЭТОТ аккаунт сохранился на другом телефоне?

если на другом нет входа, то только через поддержку и то результат пока не понятен, с их слов, если более 90 дней не подтверждался номер путем входа, он отвязывается от профиля, это глюк, которого раньше не было...

Проблема известна, пока не решена, можно обратится в поддержку (в закрепе) или восстановить привязку к старому профилю самостоятельно (при условии, что на другом устройстве совершен вход в аккаунт)

Спасибо огромное за помощь) Всё получилось!! 🙏🤝 Заключение: Чтоб добавить контакты в канал - без проблем: 1. Должны быть друг у друга в контактах в телефоне. 2. Обменяться сообщениями в личке. Может кому пригодится инструкция в одном месте 😉

И разблокировала)

Сделала

Не готов сказать, надо потестировать, заблокируйте меня, а я скажу что я вижу )

А если я человека заблокировала здесь,он видит мой статус в сети?

Скинте ссылку на канал сотрудникам, пусть подпишутся

Значек появился? может нужно перекинуться парой фраз

Попросила сотрудника добавить мой номер к себе в тлф, как Вы и советовали. Добавил, но ничего не изменилось(( Так же "ругается на приватность"

Это сделано для защиты, иначе можно неожиданно стать подписчиком экстремистского канала )

Вы у них тоже должны быть в контактах, в списке должен быть значек контакта

Проверила, есть

Люди, которых вы добавляете в канал, должны быть в ваших контактах телефона (с номерами телефона)

Доброго дня! Создаю канал, требуется добавить 65 человек. Добавилось всего 28, про остальных пишет, что "Не удалось добавить ни одного участника по причине приватности" Их и свои настройки проверила. В Приватности ничего нет, чтоб отменяло действие добавить в канал.

Можете отправить в личку похожий файл без конфиденциальной информации, проверим и его [РЕШЕНО]

Сложно сказать, в чем причина. Может с iOS проблема, мы тестировали на iOS 16.3.1 Скачали тамтам, зарегались, отправили файл и все работает. Никаких настроек не делали

У меня так открывается

Проверили на iOS всё работает

а если у меня ios? скачала это приложение и ничего не изменилось, предположим, в той же icq файлы открывались без дополнительного скачивания, правильно понимаю, что здесь такого точно нет? и можно ли обратиться в техподдержку с предложениями?

Или у вас не загружаются файлы в ТТ, такое как-то было из-за блокировок ресурсов

Так приложение ТТ никогда и не открывало эти файлы, они просто скачиваются и открываются в стороннем приложении, например https://apps.rustore.ru/app/com.ncloudtech.cloudoffice

ничего не сделать?

Добрый день, документы в формате ворд, эксель и пдф не открываются с мобильной версии и с компьютера в приложении.

И зачем на ровном месте бучу устраивать.

Я то что то хотела донести, я сказала. Кто умеет думать, тот поймет.

В этих примерах нет развития череды спам сообщений, если диалог не по теме затягивается, то, как правило, удаляют всю длительную переписку без разбора плохо или хорошо

У меня было просто сообщение , без ничего ответ на другое.И оно удалено. И две картинки где человек использует несколько одинаковых имён. Мне наверное везёт персонально, или может кому то не нравится то что я хочу донести. Это факт!! Или может это здесь уместно в чате или ошиблись сайтом знакомств.

Администраторы тоже люди и могли проспать ) как видите этого сообщения уже нет

вот ище раз показываю

также удаляются

То есть эти относятся к теме? Я привела пример.

мои тоже удаляются

В чате кроме бота есть и администраторы, которые могут удалять сообщения не относящиеся к теме чата, что за паника?