ТамТам help чат

Кто-то сообщал о данной проблеме им в соцсети вконтакте и одноклассники под последним постом в комментариях?

Для справки: при входе в приложение вход по номеру телефона и вход через ВК это один и тот же профиль, а вход через ОК это другой профиль (по сути это часть профиля ОК, можно даже сессии завершать). На одном номере два разных профиля существуют

Спасибо, буду пробовать

можно в интернете одноразовые поискать, но только в аккаунте все поудалять надо перед сменой, у меня были симки для разных умных устройств...

Где бы еще взять какой нибудь номер

возможно еще не всем пришло, а может это часть сбоя... что делал я сегодня: 1. решил проверить что будет если я войду под своим номером на другом устройстве 2. вбил номер и вроде даже без смс попал в чистый аккаунт, заволновался 3. на первом устройстве где был нужный профиль увидел надпись, что нужно привязать телефон (это уже глюк) 4. пытаюсь указать свой номер, но получаю ошибку, что номер связа ...

Написала

попробуйте написать в поддержку на почту (в закрепе)

У меня нет никакой кнопки привязки

Нет

НО лучше вспомнить может на компьютере или в браузере осталась войденная сессия

По сути смена номера на текущем аккаунте и так высвободит ваш номер, можете попробовать если уже терять нечего

😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Если старого профиля нигде нет, то удаление текущего аккаунта не поможет, вы войдя со своим высвободившимся номером снова создадите чистый акк

Нужно что бы эти задроты удалили новый аккаунт, и тогда получится зайти в старый.

Если у вас есть старый нужный профиль на каком-нибудь устройстве, но он не работает, так как номер не привязан, то сможете сделать связь. Если же у вас нет нигде старого профиля, то смена номера ничего не даст.

Если я введу, чей то другой номер который ещё не зарегистрирован в там там, то потом я смогу зайти под своим номером в старый аккаунт?

Что именно не понятно?

Не поняла как это сделать?

Если же вы вошли на другом устройстве под своим номером и получили "голый" профиль, к старому профилю номер не привязывается (ошибка что номер связан с другим аккаунтом), то на новом профиле нужно сменить номер на любой другой, тогда освободится ваш и вы сможете его связать с нужным профилем

Что там у них произошло непонятно, но если войти под своим номером до привязки создается новый аккаунт и привязать старый профиль уже не удастся! Всем рекомендую связать свой номер с действующим (нужным) профилем.

Сейчас увидел такое сообщение

Понимаю,что у вас некая паника....но ничего не поделаешь.... Но впредь больше не полагайтесь именно на это приложение. Найдите более стабильное. Тот же телеграмм, Ватсапп, Вайбер. Там такого за много лет пользования не бывало. А тут я за полгода столкнулась уже с несколькими проблемами, жесть какая....

В том аккаунте вся моя жизнь!😡

Никто вам ничего не исправит, я уже это поняла.... Ищите другой мессенджер,к сожалению, если не готовы к таким сюрпризам.

ИСПРАВЛЯЙТЕ ВСЁ!!!!

Писали не так давно. Глюк какой то и уже не исправится

Почему новый аккаунт на этом же номере???

Не получается. Все равно нет чатов. Верните все как было!!!!!

Попробуйте выйти и войти через аккаунты ОК или ВК

Удалила случайно приложение, зашла под своим номером и чатов старых нет. Что делать???? Очень важная информация была в чате.

Всем привет я поменял телефон , номер прежний, как восстановить рабочие группы?

Здравствуйте, такая проблема, отправил много фотографий, половина из них отправилось, остальные загрузились но стоят часики и не отправляются

Эта проблема может возникнуть только после того, если указанный вами срок сохранения аккаунта нарушен.

Такая же проблема. Вхожу по номеру телефона - создался новый аккаунт. Старых чатов нет

Смена телефонного аппарата никак не влияет на аккаунт, группы, подписки на каналы. Нужно также как на старом войти в аккаунт на новом телефоне - либо через телефонный номер, либо через одноклассники, либо через вконтакте.

Поменял телефон номер прежний, как восстановить рабочие группы?

это их сбой,их косяк,а предлагают ерунду!

прям совсем два удалить?а если на первом важные данные,воспоминания,и ему на минуточку больше года...

Другого пока нет и не факт, что будет

А какая у Вас фамилия❓

Отвечают) ток особо не помогли

Допотопный способ решения, какова вероятность что ответят в течение суток

Почта поддержки в закрепе

Та же история

😊

О чем это вы?