ТамТам help чат

351
Неофициальный чат взаимопомощи по мессенджеру ТамТам Язык общения - русский Если не знаешь ответ - лучше "промолчать" Мат и оскорбления - запрещены Правила чата - в закрепе Поддержка чата @connectbot
450
Помогла переустановка приложения☺👍👍👍
Отлично
Новозахаркинское МО
453
Ну тогда тогда две причины, это ваше приложение или ваш провайдер интернет. Первое, что нужно сделать переустановить приложение (данные все сохранятся) или попробовать свой аккаунт на другом устройстве чтоб убедится, что это поможет ...
Помогла переустановка приложения☺👍👍👍
Новозахаркинское МО
458
Ну тогда тогда две причины, это ваше приложение или ваш провайдер интернет. Первое, что нужно сделать переустановить приложение (данные все сохранятся) или попробовать свой аккаунт на другом устройстве чтоб убедится, что это поможет ...
Попробую
453
У меня эта проблема уже месяца 2, и через впн тоже не работает. Кстати, у моей коллеги нет такой проблемы ...
Ну тогда тогда две причины, это ваше приложение или ваш провайдер интернет. Первое, что нужно сделать переустановить приложение (данные все сохранятся) или попробовать свой аккаунт на другом устройстве чтоб убедится, что это поможет
Новозахаркинское МО
452
Возможно это отголоски недавней проблемы, не по всем регионам наверное исправили. Если через впн работает или через ПК, то это она ...
У меня эта проблема уже месяца 2, и через впн тоже не работает. Кстати, у моей коллеги нет такой проблемы
448
Здравствуйте! Перестали грузиться документы в чате. Крутится и не загружается. Что делать?
Возможно это отголоски недавней проблемы, не по всем регионам наверное исправили. Если через впн работает или через ПК, то это она
Новозахаркинское МО
455
Здравствуйте! Перестали грузиться документы в чате. Крутится и не загружается. Что делать?
Андрей
451
Спасибо вам всё хорошо
455
📊 Картинки, видео стали грузится корректно __________ 1️⃣ Да, заработало 83% ➖️➖️➖️➖️➖️➖️➖️➖️ 2️⃣ Нет, проблема осталась 0% 3️⃣ Проблем не было 17% ➖️➖️ 👥 12 (опрос закрыт)
Алексей Роговцов
452
Народ, заработало у кого? У меня вроде заработало
Ты про чё❓
Оксана Павловна
450
Да, картинки стали грузиться
Лена
454
Народ, заработало у кого? У меня вроде заработало
Тимур
450
Отвечают не сразу, нужно будет подождать
450
Наверху закреплено сообщение👆🏾
Компания отправила сообщение, но не ответила.
Тимур
453
У меня заблокирован аккаунт? Могу ли я восстановить свой аккаунт?
Наверху закреплено сообщение👆🏾
453
По ситуации с картинками сообщаю: проблемой занимаются и разработчики и РКН и даже на контроле в прокуратуре ...
У меня заблокирован аккаунт? Могу ли я восстановить свой аккаунт?
451
У меня заблокирован аккаунт? Могу ли я восстановить свой аккаунт?
Андрей
453
По ситуации с картинками сообщаю: проблемой занимаются и разработчики и РКН и даже на контроле в прокуратуре ...
Спасибо вам
EVA
448
Спасибо Андрей...
454
По ситуации с картинками сообщаю: проблемой занимаются и разработчики и РКН и даже на контроле в прокуратуре
Андрей
451
Дабы вообще чтоб не отвалилось
Андрей
449
Ради эксперимента попробуйте поменять DNS на смартфоне. Например,Использовать DNS "Яндекса": 77.88.8.8 или 77.88.8.1 Взял рекомендацию отсюда: 4pda.to/2024/01/30/423755/v_rossii_proizoshyol_masshtabnyj_sboj_interneta_kak_pochinit/?utm_source=ngfp2-5 Не факт, что поможет! У меня в настройках андроид можно выставить вручную ...
Кто попробовал... Дайте обратную связь пжт.
452
Кроме порицаемого впн 😀
382
Ради эксперимента попробуйте поменять DNS на смартфоне. Например,Использовать DNS "Яндекса": 77.88.8.8 или 77.88.8.1 Взял рекомендацию отсюда: 4pda.to/2024/01/30/423755/v_rossii_proizoshyol_masshtabnyj_sboj_interneta_kak_pochinit/?utm_source=ngfp2-5 Не факт, что поможет! У меня в настройках андроид можно выставить вручную ...
Теоретически может помочь, но пока не известны технические детали сбоя маршрута (или блокировки) до медиасервера ТамТам, точные рекомендации дать сложно
455
Ради эксперимента попробуйте поменять DNS на смартфоне. Например,Использовать DNS "Яндекса": 77.88.8.8 или 77.88.8.1 Взял рекомендацию отсюда: 4pda.to/2024/01/30/423755/v_rossii_proizoshyol_masshtabnyj_sboj_interneta_kak_pochinit/?utm_source=ngfp2-5 Не факт, что поможет! У меня в настройках андроид можно выставить вручную
391
В РКН написал, но быстрого решения проблемы ждать не приходится: "Уведомление о регистрации обращения в Роскомнадзоре – Данный электронный адрес был указан в качестве обратного адреса в обращении, поступившем в Роскомнадзор. Обращению присвоен регистрационный номер 07-12-823/59 от 22.03.2024, срок рассмотрения обращения — 20.04.2024. Дополнительную информацию о ходе рассмотрения обращения Вы може ...
Алексей Роговцов
380
👤 TamTam Support
Будут ли обновления❓
NazarovRA
380
Техподдержка жива и отвечает на письма abuse@tamtam.chat
389
Может такое случится и с другими мессенджерами, каждый раз менять будете? Это ошибка работников связи на местах в отдельных регионах. Я, например, веду переписку с разными регионами и ни у кого проблем нет. Хотя отсутствие поддержки ТамТам косвенно способствует длительности ...
Я из Южной Осетии, тут тоже проблема с картинками. Вне зависимости от интернет провайдера
Natalia Saveleva
382
Операторы тут ни при чём, на ПК всё работает прекрасно.
На этом же телефоне, если подключить интернет через точку доступа от другого провайдера - фото открываются
Тимур
382
Жаль тут нет хотя бы сис админов, думаю может бы рассказали, что да по чем😮‍💨
Тимур
383
Как же впн тогда решает этот вопрос?
Знал бы программирование, думаю ответил бы на этот вопрос 😑
445
Может этим занимаются и поэтому поддержка молчит
ТамТам даже не в курсе я думаю, что до него не доходит медиа от отдельных регионов
Тимур
447
Может этим занимаются и поэтому поддержка молчит
444
С сервером обработки какая то беда
Как же впн тогда решает этот вопрос?
Тимур
443
С сервером обработки какая то беда
451
Не в этом дело
Ваши предположения
452
Я vpn через Филиппины и Германию делаю и все так же стабильно работает
Это только подтверждает мои слова
Тимур
462
Я vpn через Филиппины и Германию делаю и все так же стабильно работает
461
С чего вдруг сообщение удалили?
Это бот антиспам наверное сверепствует
462
Поэтому если через впн уйти в другой регион, в центральную Россию например, то все ок
Тимур
460
С чего вдруг сообщение удалили?
462
Я к тому, что может не только мобильный оператор блочит, а интернет провайдер тоже
Эта блокировка на уровне региональных маршрутов происходит, ближайший провайдер даже не в курсе скорее всего
467
Я к тому, что может не только мобильный оператор блочит, а интернет провайдер тоже
456
Включите через Wi-Fi - ничего не поменяется
Причем тут вай-фай и что должно поменяться?
462
Включите через Wi-Fi - ничего не поменяется
462
Операторы тут ни при чём, на ПК всё работает прекрасно.
На ПК другие IP адреса для доставки медиа используются, а на телефоне решается впн, значит блочится пул адресов, которые использует мобильный клиент причем в отдельных (многих как показал опрос) регионах
463
К оператору идти бесполезно, они по кругу повторяют фразу у вас блокировок интернета нет, идите к разработчикам приложения ...
Операторы тут ни при чём, на ПК всё работает прекрасно.