ТамТам help чат

Если ранее удалил аккаунт на номере можно ли в него зайти потом?

Добрый день

Поддерживаю. Сама сталкивалась с этим.

Благодарю за информацию, я далек от технической подоплеки, но думаю что есть варианты сделать так чтобы пользователи не имели мелких проблем. Чуть допилить.😀

сам ТТ не открывает файлы, он их передает программам установленным в системе, но бывает, что ТТ вносит изменения в имя файла, если в нем более одной точки. Вот ссылка на наблюдение пользователей, возможно это ваш случай https://tt.me/fixhelpchat/AZXQu01PAWE

Если чат читают разработчики, просьба добавьте кодаки или что там нужно, проблема в том, что пересылая некоторые файлы PDF или Word он открывается но не читается. А если его даже в таком виде переслать допустим в Телегу, там он читается без проблем. Ещё пример, квитанцию из СБ онлайн не читает PDF файл даже на компе, хотя если открыть ТамТам через браузер можно прочитать. Спасибо.

Проблема наблюдается у многих на некоторых моделях телефонов, я бы попробовал изменить мелодию уведомлений на стандартную или наоборот на загруженную, при этом сделал бы дважды для каждого случая. У меня уведомления работают, но при смене мелодии, нужно два раза повторить настройку выбора иначе остается прежняя

Всем привет , может кто-нибудь подскажет почему звук уведомления нет, хотя все включено.

Ку

Ку

Всем ку

всем привет

У ТТ два профиля один по номеру, другой через ОК, попробуйте войти и в тот и в тот, может в одном из них переписка будет

Можно как то восстановить переписку? Профиль взломали и удалили переписки .. служба поддержки ок не может помочь(

Понял

Я пытался найти файл где звук спрятан, но сходу не удалось

Понял

Нет таких настроек

Всем, привет,вот заморочился,а как на компе поменять звук уведомления? Не могу найти настройки

У меня пока подобного не было. Всё работает. 🧐

Андроид меняет. Проблемы с уведомлениями у Рилми, Текно и Инфиникс.🤷‍♂️ И то не у всех.

Пришлите что-нибудь

Из галереи

Нет

Через файл отправили?

Тут есть

У нас почему то в чате нет

У меня лично есть

Есть звук?

Здравствуйте, почему видео,воспроизводится без звука, все видео разного формата?

В андроиде тоже не меняет звук.

Ясно

Уууу

Такая же проблема, здесь решения не знают, а в официальной поддержке выдали базу - «Переустановите приложение», а дальше больше недели молчат))

Добрый день. Не могу поставить другой звук уведомления сообщения,iphone.

А зачем? На старте проекта нужно лучшие качества показывать...

Скорее всего искусственно. Когда в Москву приезжаю, у меня там скорость мобильного интернета, на т2 редко когда доходит до 5, начиная с 2025. Ранее 30 было. На Билайне, даже дома зажата 2 - 3, а то и меньше.

Не понятно, судя по скорости загрузки файлов, совершенно разные сервера, но алиас IP адреса в той же подсети, может искусственно ограничили скорость

Там Там с ВК. Аськой, там увы и не пахнет.

отбросили интеграции в том числе с ОК видимо, хотя на тех же серверах?

В любом случае, в основе именно ТТ, от аськи ничего не взяли, если только плохое - видео (как файл) не воспроизводится без скачивания

а это потом они к аське применили интерфейс вк, когда появился аська new, хотя немного флешбек с ботом Max самого мессенджера напомнил мне аську там тож был какой-то, но видимо мне так кажется 😅

Нет, скорее ТамТам с интерфейсом ВК

всем привет

аська с интерфейсом тамтам?

В вашей ситуации скорее всего только техподдержка может вам помочь. Попробуйте написать туда

Владелец чата я, но в свое время я из него вышла и изменила номер.. Сейчас просят его закрыть. К чату присоединилась по ссылке, но я уже не могу его закрыть.. Другого способа нет этого сделать?

Владелец чата может его закрыть