ТамТам help чат

Я так понял, что официальной техподдержки уже давно нет. Последняя новость на сайте от 22 года.

И самое интересное вот эти скачивания непонятные и постоянные, я предполагаю это копию моего аккаунта кто-то скачивает. У других такого нет как я уже поняла.

Тут управляют этим мессенджером как хотят и настройками его в аккаунтах. На обращения в поддержку не реагируют. Уходить нужно отсюда. Тут ты как на ладони, крути, верит с тобой что хочешь.

Нет, сообщений уже несколько дней.

Именно так и было

Вселяет надежду, спасибо 😊

При чем, странно, что в этом чате сообщения я получаю, а вот в личных диалогах - ничего нет 🤨

Всё восстановится)

Уже как раз сутки прошли после обновления. Подожду ещё 😊

Здравствуйте! У меня такое было при переходе на 18 IOS. Но в течении суток система, видимо, улеглась и всё само по себе восстановилось.

Ну вот и на Андроид баг подъехал. Вчера скинул инфу разработчикам, ждем исправлений

lang: en Android 14

Android 14

Тоже имеется проблема с мобильной версией под iOS 18.1 (до этого стояла 18.0.1 - проблем не было). Как писали выше - проблема решается путём выхода и нового входа в аккаунт (подгружается история ранних сообщений, видны новые сообщения от контактов). Но это, буквально, на один раз. Т.е. спустя, наверное, 1-2 минуты, всё возвращается - сообщения так же не видны, хотя push-уведомления поступают о но ...

Операционная система?

Такая же проблема!!!!

Нет. Переписка между родственниками. От меня не поступают сообщения. Причина не находится.

собеседник мог удалить сообщение после отправки, поэтому пуш вы получили, а в чате его уже нет

Нет, тоже андроид.

На андроид у вас пока один случай, но возможно вы общались с контактом у которого iOS

На андроид тоже не работает, личные сообщения не приходят. Поддержка не решает проблему. Вопрос почему?

Попробую скинуть инфу разработчикам

Пользовалась много лет Айфоном. Тоже одна из причин почему отказалась. Обновления ios давали сбой даже в ватсап. Плохо работал время от времени у меня.

На андроид всё работает. Постоянно отправляю на другой свой номер сообщения в личку себе же.

IOS. Проблема решается, если вышел-зашел в аккаунт. Но это разово. Далее снова такой баг. Версия IOS 17.6.1

Телефон iOS или Android ?

Такая же ситуация. Пуш уведомления приходят, но когда проваливаюсь в ЛС - пусто. Но Если чат уже открыт - сообщения видны. С групповыми чатами такой проблемы нет.

Здравствуйте! Прошу прощения. Может ли мне кто-нибудь написать в личный чат? Сообщения опять не приходят.

Такой возможности нет

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, здесь нельзя настроить, да, чтобы сообщения сами исчезали со временем?

На Айфоне сами открываются файлы, встроенная программа в ios. Не нужны приложения. Это не андроид. Значит ошибка при скачивании.

Странно... ранее только на iOS такое было 🤔

В личные чаты с контактами.

А в какой чат не доставлялись сообщения? В этот?

Нет.

Я не знаю каккой просмотрщик,открывается внутри мессенджера

мессенджеры сами не открывают файлы, а передают их программам просмотрщикам

Не понял…

в каком конкретно просмотрщике?

В watsap без проблем открывается,сейчас проверю тг

ну вот нужно что бы из ТТ открывалось в том просмотрщике, который корректно открывает этот проблемный файл. На самом деле pdf несмотря на универсальность часто не открывается, приходится менять просмотрщики, иногда файл бывает "битый", если файл не конфиденциальный, могу у себя проверить как он открывается

У меня стоит Pdf Pro и Acrobat

У вас, я уже понял )). Через какое приложение открываются PDF файлы в других приложениях (мессенджерах)?

Да

У вас iPhone?

У меня вообще сегодня мои сообщения не поступают абонентам в чате совсем. Да, тут вообще бардак с этим мессенджером. Поддержка не решает проблемы или даже вовсе не отвечает. Тут рейдерский захват спецслужбами. Они пока проверяют все функции его работы, что, как и когда можно с аккаунтом нужного им пользователя сделать. Как заблочить, как ограничить, как отследить и т. д и т. п. Поддержка в л ...

У меня нет iPhone, не могу прокомментировать

Да,эти файлы открываются при пересылке,но раньше(неделю назад) открывались в мессенджере,было удобно,пропало после обновления ios

Вероятней всего проблема в самом файле, ТТ их никак сам не открывает а просто передает внешней программе, попробуйте переслать этот же файл себе на почту или в другой мессенджер и открыть оттуда

Добрый день! Не могу просматривать pdf файлы на айфоне.Приложение pdf установлено,раньше все было нормально