ТамТам help чат

Был аккаунт в аське, правда не заходил, но почему-то был уверен, что было. Саппорт шаблонно отвечал, а потом задав вопрос иначе сказал, мол года вас не было. И любовался недоступным профилем с активной аватаркой с нового аккаунта. Связь у ТамТам'а была отличной вроде, но уже последнее время стали писать, что квакает 🤔, форматирование работает у ТамТам, то есть кнопка карандашика рядом для китайск ...

Тоже столкнулся с такой проблемой, напиши им в вк

Добрый день! У пользователя после переустановки приложения пропали групповые чаты. Как их вернуть?

Вопросик есть. Сменил устройство и аккаунт с историей чатов пропало. Можно ли это как-то вернуть?

Почта в закрепе, или комментарии в вк или ок к последним постам групп ТамТам

Здравствуйте, можно ссылку на тех поддержку там там

Доброго. Такая неприятность. С смартфона сфотографировал и второй раз уже невозможно, чёрный экран. Приходится полностью сворачивать приложение и только тогда снова активируется камера. Это так всегда было ? У меня смартфон на Андроид.

а все уже, сам разобрался, спасибо)

Да, такой опыт есть

Добрый день. Скажите, пожалуйста, писал кто-нибудь бота под Тамтам?

Старый профиль не удален, просто от него отвязался номер телефона

Ну, например у вас был ник и они по нему смогут связать старый профиль с вашим номером

А как техподдержка сможет помочь? Просто интересно

Это поголовная проблема, которая стала появляться у пользователей. Если есть другое устройство со старым профилем, то можно восстановить доступ самостоятельно, иначе только техподдержка

А происходит так будто я создаю новый аккаунт и отвязываю номер от этого

Не в этом дело. Мне нужно зайти в этот аккаунт на другом телефоне

Бот для YouTube, напишите слово ‘يوت’ на арабском языке в строке поиска, и он начнет загрузку.

В настройках профиля

Сменить номер телефона в аккаунте

Привет

Добрый день Подскажите, как зайти в МОЙ профиль на другом устройстве? Получилось так, что номер отвязался и создался другой. Пришлось привязывать на этот аккаунт рабочий номер. Как сделать так, чтобы ЭТОТ аккаунт сохранился на другом телефоне?

если на другом нет входа, то только через поддержку и то результат пока не понятен, с их слов, если более 90 дней не подтверждался номер путем входа, он отвязывается от профиля, это глюк, которого раньше не было...

Проблема известна, пока не решена, можно обратится в поддержку (в закрепе) или восстановить привязку к старому профилю самостоятельно (при условии, что на другом устройстве совершен вход в аккаунт)

Спасибо огромное за помощь) Всё получилось!! 🙏🤝 Заключение: Чтоб добавить контакты в канал - без проблем: 1. Должны быть друг у друга в контактах в телефоне. 2. Обменяться сообщениями в личке. Может кому пригодится инструкция в одном месте 😉

И разблокировала)

Сделала

Не готов сказать, надо потестировать, заблокируйте меня, а я скажу что я вижу )

А если я человека заблокировала здесь,он видит мой статус в сети?

Скинте ссылку на канал сотрудникам, пусть подпишутся

Значек появился? может нужно перекинуться парой фраз

Попросила сотрудника добавить мой номер к себе в тлф, как Вы и советовали. Добавил, но ничего не изменилось(( Так же "ругается на приватность"

Это сделано для защиты, иначе можно неожиданно стать подписчиком экстремистского канала )

Вы у них тоже должны быть в контактах, в списке должен быть значек контакта

Проверила, есть

Люди, которых вы добавляете в канал, должны быть в ваших контактах телефона (с номерами телефона)

Доброго дня! Создаю канал, требуется добавить 65 человек. Добавилось всего 28, про остальных пишет, что "Не удалось добавить ни одного участника по причине приватности" Их и свои настройки проверила. В Приватности ничего нет, чтоб отменяло действие добавить в канал.

Можете отправить в личку похожий файл без конфиденциальной информации, проверим и его [РЕШЕНО]

Сложно сказать, в чем причина. Может с iOS проблема, мы тестировали на iOS 16.3.1 Скачали тамтам, зарегались, отправили файл и все работает. Никаких настроек не делали

У меня так открывается

Проверили на iOS всё работает

а если у меня ios? скачала это приложение и ничего не изменилось, предположим, в той же icq файлы открывались без дополнительного скачивания, правильно понимаю, что здесь такого точно нет? и можно ли обратиться в техподдержку с предложениями?

Или у вас не загружаются файлы в ТТ, такое как-то было из-за блокировок ресурсов

Так приложение ТТ никогда и не открывало эти файлы, они просто скачиваются и открываются в стороннем приложении, например https://apps.rustore.ru/app/com.ncloudtech.cloudoffice

ничего не сделать?

Добрый день, документы в формате ворд, эксель и пдф не открываются с мобильной версии и с компьютера в приложении.

И зачем на ровном месте бучу устраивать.