ТамТам help чат

это не официальный чат тамтам. обратитесь по почте abuse@tamtam.chat или по контакту который я отправлю

Всем привет! Нужна срочно помощь! У меня задвоился аккаунт в Там-Там. Я удалял приложение и вернув его обратно, оно попросило у меня ввести номер телефона. Ну я его ввёл, он же привязан у меня к текущему аккаунту. А в итоге у меня создался новый аккаунт и слетел номер со старого, на старом теперь вообще невозможно отправлять сообщения. У меня вся работа в Там-Там, это очень важно, верните пожалуйс ...

Тогда не знаю. ошибка со стороны сервера наверно

В том и дело что ничего больше нет, подключенных устройств единственное на моё устройство показывает другой город. И синхронизация черновика так и показывает и остается . Как только или я пишу кому то, или мне пишут.

там можно отключить другие сеансы (устройства) подключенные к учетной записи

посмотри активные сеансы в настройках и разделе приватность

Очень интересно, но не поняла. У меня одно устройство с этим аккаунтом. Что это тогда значит. Что ещё кто то подключен к моему аккаунту?

спасибо

В течение суток отвечают

Насколько примерно долго будет отвечать поддержка там там abuse@tamtam.chat по письму

Ну вообще синхронизация черновика просто работает, начали набирать текст на оном устройстве, продолжили на другом... тут возможно связь прервалась в процессе, что и вызвало это сообщение

А у меня вообще идет какая то синхронизация черновика. Кто её включил непонятно. Я ничего не включала. Кто знает как это отключить?

Был ли у кого глюк занятой линии, когда человек на самом деле не разговаривал по ТамТам ?

В этом чате нет представителей ТамТам, обратитесь в поддержку или по почте или через комментарии в VK

здравствуй,я вам вчера писала, что у меня слетел акк тамтам и я не могу его восстановить, хотя приложение знает мой номер телефона и сам @, но всё же создался новый аккаунт,как мне попасть в свой, родной акк?

Попробуйте в комментариях к этому посту в вк обратится к техподдержке, там есть обсуждение вашей проблемы https://vk.com/wall-147903797_3221

Здравствуйте,помогите мне, прошу вас. пишу в поддержку с просьбой,мне нужно восстановить свой аккаунт в там таме, ник @poxyjmne,помогите мне вернуть свой же аккаунт

Проблема известна, разработчики занимаются. Можете пройти этот путь или написать в тех поддержку по почте в закрепе https://tt.me/helpchat/AY9mZZ1uM0U

Авторизовался по своему номеру и не обнаружил свой аккаунт. Сам аккаунт доступен по никнейму. Проблема в том, что создался новый аккаунт на номер… 🤦🏻‍♂️

Информация о проблеме с аккаунтами доведена до разработчиков. Разбираются

Как быстро они отвечают и восстанавливают пароль?

Лучше начать с ТП

Попробовать обратится к техподдержке (почта в закрепе) или сменить номер на новом аккаунте, чтоб высвободить старый

Если нужен старый

Как можно ускорить удаление нового аккаунта?

Если на старом телефонном аппарате ТамТам ещё есть и появился запрос как на картинке https://tt.me/helpchat/AY9mQhhxAWE То можно действовать по этой схеме https://tt.me/helpchat/AY9mZZ1uM0U

Сидеть на старом телефоне

Как можно вернуть старый

Подскажите пожалуйста, поменяла телефон номер остался прежним. Попыталась войти с нового телефона он мне выдал новый аккаунт

А то только вижу иностранные запросы на восстановление аккаунтов и сообщают им свои электронные почты, через пробел в домене почты.

Кто-то сообщал о данной проблеме им в соцсети вконтакте и одноклассники под последним постом в комментариях?

Для справки: при входе в приложение вход по номеру телефона и вход через ВК это один и тот же профиль, а вход через ОК это другой профиль (по сути это часть профиля ОК, можно даже сессии завершать). На одном номере два разных профиля существуют

Спасибо, буду пробовать

можно в интернете одноразовые поискать, но только в аккаунте все поудалять надо перед сменой, у меня были симки для разных умных устройств...

Где бы еще взять какой нибудь номер

возможно еще не всем пришло, а может это часть сбоя... что делал я сегодня: 1. решил проверить что будет если я войду под своим номером на другом устройстве 2. вбил номер и вроде даже без смс попал в чистый аккаунт, заволновался 3. на первом устройстве где был нужный профиль увидел надпись, что нужно привязать телефон (это уже глюк) 4. пытаюсь указать свой номер, но получаю ошибку, что номер связа ...

Написала

попробуйте написать в поддержку на почту (в закрепе)

У меня нет никакой кнопки привязки

Нет

НО лучше вспомнить может на компьютере или в браузере осталась войденная сессия

По сути смена номера на текущем аккаунте и так высвободит ваш номер, можете попробовать если уже терять нечего

😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Если старого профиля нигде нет, то удаление текущего аккаунта не поможет, вы войдя со своим высвободившимся номером снова создадите чистый акк

Нужно что бы эти задроты удалили новый аккаунт, и тогда получится зайти в старый.

Если у вас есть старый нужный профиль на каком-нибудь устройстве, но он не работает, так как номер не привязан, то сможете сделать связь. Если же у вас нет нигде старого профиля, то смена номера ничего не даст.