ТамТам help чат

Что именно не понятно?

Не поняла как это сделать?

Если же вы вошли на другом устройстве под своим номером и получили "голый" профиль, к старому профилю номер не привязывается (ошибка что номер связан с другим аккаунтом), то на новом профиле нужно сменить номер на любой другой, тогда освободится ваш и вы сможете его связать с нужным профилем

Что там у них произошло непонятно, но если войти под своим номером до привязки создается новый аккаунт и привязать старый профиль уже не удастся! Всем рекомендую связать свой номер с действующим (нужным) профилем.

Сейчас увидел такое сообщение

Понимаю,что у вас некая паника....но ничего не поделаешь.... Но впредь больше не полагайтесь именно на это приложение. Найдите более стабильное. Тот же телеграмм, Ватсапп, Вайбер. Там такого за много лет пользования не бывало. А тут я за полгода столкнулась уже с несколькими проблемами, жесть какая....

В том аккаунте вся моя жизнь!😡

Никто вам ничего не исправит, я уже это поняла.... Ищите другой мессенджер,к сожалению, если не готовы к таким сюрпризам.

ИСПРАВЛЯЙТЕ ВСЁ!!!!

Писали не так давно. Глюк какой то и уже не исправится

Почему новый аккаунт на этом же номере???

Не получается. Все равно нет чатов. Верните все как было!!!!!

Попробуйте выйти и войти через аккаунты ОК или ВК

Удалила случайно приложение, зашла под своим номером и чатов старых нет. Что делать???? Очень важная информация была в чате.

Всем привет я поменял телефон , номер прежний, как восстановить рабочие группы?

Здравствуйте, такая проблема, отправил много фотографий, половина из них отправилось, остальные загрузились но стоят часики и не отправляются

Эта проблема может возникнуть только после того, если указанный вами срок сохранения аккаунта нарушен.

Такая же проблема. Вхожу по номеру телефона - создался новый аккаунт. Старых чатов нет

Смена телефонного аппарата никак не влияет на аккаунт, группы, подписки на каналы. Нужно также как на старом войти в аккаунт на новом телефоне - либо через телефонный номер, либо через одноклассники, либо через вконтакте.

Поменял телефон номер прежний, как восстановить рабочие группы?

это их сбой,их косяк,а предлагают ерунду!

прям совсем два удалить?а если на первом важные данные,воспоминания,и ему на минуточку больше года...

Другого пока нет и не факт, что будет

А какая у Вас фамилия❓

Отвечают) ток особо не помогли

Допотопный способ решения, какова вероятность что ответят в течение суток

Почта поддержки в закрепе

Та же история

😊

О чем это вы?

В закрепе адрес эл. почты

В полицию. Здесь похоже хакеры какие-то сидят. И проблемы создают пользователям.

Кому написать ?)

Что делать?

Как восстановить аккаунт,все было хорошо,приложение просто вылетело,зашел как будто новый пользователь

Да ващеее бред

Чего за бред они предлагают?) зачем через месяц это приложение тогда, если ему уже замену найти успеешь и привыкнуть к новому 🤣

Это точно!! 🤔

Я еще из них вытягивала по одному слову! Развернутого ответа фиг выпросишь

Очень странные решения...

С тех. поддержки мне ответили, что нужно удалить аккаунт.. И тогда оба два исчезнут) выставить 1 месяц самоудаление аккаунта и в течение этого месяца не пользоваться приложением.. Когда акк удалится, можно заново регистрироваться

Всем привет 👋

Ок 👌

Напишите потом сюда, что вам ответят))

Вот и у моего собеседника так же. По номеру оба аккаунта.

Нее.. Я оба по номеру создавала

Отлично. Два аккаунта могут быть если один был создан через одноклассники, а другой чисто по номеру телефона, вам просто нужно определиться каким вы хотите пользоваться

Ушло)) буду ждать,что ответят