ТамТам help чат

Через поддержку, по почте abuse@tamtam.chat мне удалось восстановить заблокированный (по ошибке) аккаунт

Здравствуйте! Был удален аккаунт пару дней назад, думаю что по ошибке. Ничего незаконного не делала. Помогите пожалуйста разблокировать, аккаунт @alicepolaty. Спасибо!

Скачиваю приложение на ноут, оно по прежнему работает не корректно. Только через браузер нормально можно открыть на ноуте. При этом на телефоне норм.

Мне кажется это провайдеры виноваты

В браузере открыла, убедилась что все норм, удалила на телефоне и заново установила. На телефоне теперь тоже норм...

Может дождаться обновленной версии приложения

Только временное решение

Через браузер корректно все отображается. Но это не выход...

Если зарегистрироваться через Одноклассники, то это уже другая учётная запись. Не могу этого сделать. Мне важно остаться именно в этой учётной записи.

Приложение на ноуте

А на компьютере приложение используете или через браузер?

Такой информации у меня нет

Да, действительно, зарегистрировался в "Одноклассники", но почему были удалены аккаунты?

через VPN на ноуте та же картина

Регистрируйтесь в Одноклассниках и заходите в ТамТам через профиль Одноклассников

В Ираке были удалены все учетные записи пользователей, и регистрация по номеру телефона невозможна.

Разброс большой... если есть VPN, попробуйте через него, если заработают картинки, можно наезжать на провайдеров интернета (операторов сотовой связи)

на телефоне всё без проблем работает

Кировская область

Ставропольский край

Ростовская область

В каком регионе проблема?

Я на телефоне и на пк вижу обе картинки нормально, может проблема в регионе, провайдере, блочат что-то и ТамТам под раздачу попал

А так с телефона

вот так с пк грузит

?

А кинуть можете картинку

Понять что это не возможно

У меня размытая картинка отображается и с ноута и с телефона.

Не видно

Вот загрузил, или не видит никто?

С телефона всё работает а с ПК не загружаются фото

Здравствуйте! Аналогичная проблема со вчерашнего вечера. Не грузятся ни картинки, ни скриншоты. Иконки чатов так же не видны. Проблема наблюдается как на ноуте так и на телефоне. Удаляла и устанавливала несколько раз... Не помогло Прошу помочь.

Здравствуйте не грузятся фото в группе в чём может быть проблема?

Здравствуйте. Такая проблемка. Не могу загрузить пресланое фото с собеседником. В чем может быть проблема?

Как правило это не помогает, там суровые товарищи

Поможет только личное обращение в тех поддержку телеграм. Возможно с вашего телефона ранее рассылка в телеграм делалась. Получатели пожаловались и произошла блокировка.

Здравствуйте. У меня такая проблема. Не могу свой телефон в телеграм разблокировать. Кто-то может помочь?

Ну тогда сложнее... отвечают они обычно раз в сутки

Да, номер один

Можно же создать пустой профиль ок (вк) или номер один и тот же?

Аккаунт в ОК есть, но было принципиально важно не привязывать профиль в ТамТам к профилю в ОК либо ВК. Написала по почте abuse@tamtam.chat, может все-таки ответят. Спасибо за помощь.

Точно работает схема - создать аккаунт в одноклассниках или вк с тем же номером (там точно приходят смс) и войти под этими профилями в тамтам

Спасибо, но указано, что это адрес для жалоб на чаты и каналы, а проблема в другом. Мой друг не смог сегодня утром зайти в приложение. Перезагрузка не помогла. А при попытках установить приложение заново не приходит код подтверждения, хотя написано, что отправлен. Непонятно, куда с такими вопросами обращаться.

Через поддержку, по почте abuse@tamtam.chat мне удалось восстановить заблокированный (по ошибке) аккаунт

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как написать в поддержку Там Там. Ни одна ссылка не работает. Бот поддержки, через который обращалась ранее, удален. В TamTam support написано, что чат закрытый.

Сложно сказать, что случилось с арабскими пользователями, возможно они не смогли привязать номер телефона к своему аккаунту и он был удален. Если не приходит смс, проще всего создать аккаунт в одноклассниках и входить через него в ТамТам