ТамТам help чат

Добрый вечер. Захожу в чат с собеседником и вылезает информация о том что абонент удалён и заблокирован. Сам абонент говорит, что ничего не делал. Обратно в мессенджер со своим номером телефона зарегистрироваться не может.