ТамТам help чат

Здравствуйте! Установлена ПК версия ТамТам, при попытке добавить контакт по номеру телефона, пишет "Контакт с таким номером не найден". Хотя человек, которого пытаюсь добавить, точно зарегистрирован по этому номеру в ТамТам. Что делать?