Перейти в чат

ТамТам help чат

1
Ребята, помогите по такому вопросу: Добрый день, у нас проблема, человек пользовался мессенджером там-там, но появилась потребность его же поставить и на телефон. Но сложность в том, что у пользователя было два номера телефона, и что то войти в тот старый аккаунт не получилось, потом поменяли номер, тоже не зашли. В итоге и на компе перестал работать там-там. Теперь заходим по любому из двух номеров, и просто создается новый пользователь. Вопрос, как войти в старый аккаунт?