1
В твоём сообщении буквально говорится о том, чтобы разобраться с возникшей с профилем проблемой (наверное, ты писал в поддержку по вопросу, связанному с этим), надо написать на эту почту.
Ты же не пенсионер, чтобы это не понимать? Или всё же ты пожилого возраста?