1
Если видео приходит без звука (это частая проблема на современных телефонах с новыми кодеками звука, особенно на iOS), то попросите отправителя повторно отправить видео, но в виде файла (скрепка-файл-из галереи). Таким образом сохранится исходное качество видео. Причина в том, что при обычной отправке ТТ "пережимает" видео, а так как приложение давно не обновлялось и ТТ о новых кодеках звука ничего не знает, то просто вырезает его.