1
МТС запустила сервис на базе искусственного интеллекта для управления малым бизнесом МТС Optimus: он позволит записывать и расшифровывать рабочие встречи, превращать их в понятные заметки и в список рабочих задач.
По данным собственного исследования МТС, незафиксированные переговоры в малом бизнесе приводят к потере до 10% стоимости контрактов – они чаще всего заключаются устно, поэтому могут забываться детали.
По словам вице-президент по корпоративному бизнесу МТС Олега Алдошина, традиционные CRM-сервисы часто воспринимаются малым бизнесом как дополнительная нагрузка. Однако потребность в систематизации все равно остается, поэтому такой группе клиентов в МТС предложили расширение возможностей мобильной связи до системы управления информацией из деловых звонков.
МТС Optimus может вести автоматическую запись и расшифровку звонков, составлять интеллектуальные саммари от ИИ и список задач, привязанный к карточкам контактов. При этом компания обеспечивает хранение всех данных на защищенных серверах, исключающих несанкционированный доступ.
Подпишись на ПУЛ N3