1
🛸 Как ИИ фундаментально изменил процессы поддержки
Крупные IT-компании внедрили искусственный интеллект в экосистему клиентского сервиса — это новая реальность, где живым операторам уверенно помогают алгоритмы.
Обработка запросов стала проще, быстрее и лучше, а где-то за людей уже полностью отвечает нейросеть. Разобрали четыре мировых игрока, их технологии и особенности. Прогресс впечатляет:
☀️ https://kod.ru/ai-services-for-technical-support