1
Конец года, помимо усталости и острой нехватки крабового в организме, вызывает сильное желание пожаловаться на сложности бытия. И, по данным агентства ТАСС, у нас наконец-то появилась возможность выговориться, во всяком случае, у клиентов такси. Функция подачи жалобы на стоимость поездки в тестовом режиме заработала в Яндекс Go.
– Теперь пассажиры могут оставить в приложении обратную связь о стоимости поездки. В разделе с детализацией цены можно указать, что именно вызывает вопросы: итоговая сумма, изменение стоимости из-за пробок или высокого спроса, а также правила расчета, – уточняют журналисты со ссылкой на релиз сервиса.
В ответ служба поддержки объяснит детали ценообразования и дадут советы, как можно сэкономить на следующих поездках. Сервис также планирует проанализировать все отзывы пассажиров на цены, что поможет точнее установить, в каких ситуациях пассажиров не устраивает цена на такси, и на основе этого фидбека будут разрабатывать меры сдерживания цен в следующем году.
Минус одна тема на сеансе у психолога.