1
Рубрика «Что-то хорошее». Всё-таки большинство из нас не осознает, насколько принципиально изменился уровень и качество предоставления государственных услуг за последние годы. И Москва в данном случае выступает безусловным флагманом и задает тон и темп всем остальным регионам. Уточню - по части общения живых людей с живыми людьми.
То, как быстро и вежливо обслуживают людей в МФЦ - стало новым стандартом, и неудивительно, что искренний сервис, о котором пишет в своем блоге мэр столицы, хотят распространить и на другие государственные учреждения - в первую очередь, на сферу здравоохранения.
Сейчас, после долгих месяцев ковидного перенапряжения государственная медицина, наконец, получила возможность отдышаться от бесконечной гонки, прийти в себя и вспомнить о том, что хорошее настроение и позитивный настрой не менее важны для выздоровления человека, чем лекарства и верно поставленный диагноз.
Распространение искреннего сервиса по стандартам МФЦ на столичные поликлиники и стационары позволит врачам больше заниматься непосредственно лечением людей. А все технические и административные вопросы решат сотрудники МФЦ.
Как пишет мэр, “Сотрудники МФЦ будут регистрировать и осуществлять маршрутизацию пациентов, организовывать встречи родственников с лечащим врачом и решать множество других немедицинских, но крайне важных вопросов.”
Приятно, что можно гордиться теми направлениями, на которых мы опережаем другие страны. Это банковские услуги, это интернет, и это, безусловно, государственные услуги. Посмотрим, как приживется новшество в здравоохранении.